企業(yè)缺乏品牌的核心價值:品牌的核心價值是一組抽象的能夠描述品牌的最基本，最重要的特征的產(chǎn)品屬性或利益的組合，是消費者所體驗的品牌有關(guān)的產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、品牌附加價值的集合。品牌的核心價值包括：理性價值、感性價值、個性價值。理性價值：品牌相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)所能解決的消費者最根本的需要價值；感性價值：消費者在消費相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的感受；個性價值：通過品牌聯(lián)想，品牌給消費者的個性表達或內(nèi)心感受。筆者曾看過一項對中小民營企業(yè)品牌建設(shè)問題的調(diào)查，當(dāng)問到品牌的核心價值是什么時，企業(yè)管理者很迷茫，或許不明白什是品牌核心價值，或許從來沒有想過。其實品牌核心價值時品牌的靈魂所在，沒有靈魂的品牌就像沒有靈魂的人一樣，如同“行尸走肉”。
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