品牌價值就在于它的內(nèi)涵力量。如果一個品牌沒有真正使用消費者認同的某種內(nèi)涵信任點，那它充其量也就是一個商品名稱而已。 曾經(jīng)看到過這樣一個測試，找出十位抽某品牌香煙的男士，問他們吞云吐霧的感受。結果回答很零散“大山，還行，有面子，大企業(yè)…..”，再找出十位抽萬寶路香煙的男士，同樣問他們的感受，回答是：“粗狂、男人、牛仔、力量、勇敢、本色。。。。”這回，清晰指向一個內(nèi)涵：男子漢精神。這就是品牌感受，全世界男人都渴望成為真正的男子漢，于是萬寶路就告訴他們“抽我這個牌子吧！在吞云吐霧中就有那種感覺了”。這是萬寶路之所以受全世界男人青睞的原因。而絕大多數(shù)中國企業(yè)品牌缺乏的正是這種打動消費者的內(nèi)涵。而真正的品牌內(nèi)涵，源自于消費者的需求，企業(yè)的營銷服務流程設定，不能只考慮企業(yè)自身方便性，而是更多地從消費者角度出發(fā)，取得消費者信賴，從而產(chǎn)生持續(xù)的認同。
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