員工心態(tài)問題能否通過培訓(xùn)來解決？

一、通過培訓(xùn)工作，可以改變員工的銷售心態(tài)、積極的工作態(tài)度、忠誠企業(yè)、感恩企業(yè)、顧全大局的合作心態(tài)等：  

1、銷售心態(tài)的改變

話說，某直銷公司新招聘了一批業(yè)務(wù)人員，小王就是其中的一員。一直以來，小王認(rèn)為買日化的產(chǎn)品一定去商場購買，質(zhì)量和價格都有保障。可是，新公司的培訓(xùn)下來，小王明白了，我們?nèi)ド虉鲑徺I產(chǎn)品，商場并沒有給消費者任何的回饋。而介紹自己的朋友來購買公司經(jīng)營的產(chǎn)品，朋友不僅可以使用產(chǎn)品的實際價值，而且可以幫助朋友小王，同時和小王建立更進(jìn)一步的關(guān)系。這個就是一種轉(zhuǎn)變，通過培訓(xùn)，改變了小王的銷售心態(tài)。銷售工作，就是要幫助別人提高原來生活、學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣。

2、積極主動的工作態(tài)度

有些員工，因為處理某些事情的不暢通性，導(dǎo)致有消極的工作態(tài)度，這些都可以通過培訓(xùn)，樹立典型標(biāo)桿等的方式，讓員工提起工作興趣，積極的投入的工作中去。

3、忠誠度、感恩方面

做人的根本，誠信，通過對員工的培訓(xùn)，讓員工明白，誠信的重要性，保守職業(yè)操手的道德底限，員工對得起企業(yè)支付的工資水平，從而提高員工的忠誠度。

4、顧全大局的合作心態(tài)

強調(diào)公司是一個大的團(tuán)隊，各部門、各同事之間，進(jìn)行相互的工作業(yè)務(wù)來往，必須進(jìn)行相互的配合合用，有些問題才可以解決，減少個人英雄主義的發(fā)生，合作才可以雙贏。

二、有些心態(tài)，可以通過培訓(xùn)改變，而有些心態(tài)，卻無法改變或在暫時間內(nèi)，無法改變，如：精神層面的自我實現(xiàn)需要，信仰方面、人生觀、價值觀、社會習(xí)俗、文化習(xí)慣、性格的改變、平常心等。

1、精神層面的培訓(xùn)

由于每個人生活環(huán)境、接受的教育程度、人際交往關(guān)系等方方面面的不同，形成了不同的人生觀、價值觀。想讓一個信佛的人，改變成信教的人，不是一件容易的事情。這些東西一般在短時間內(nèi)通過培訓(xùn)，很難獲得改變，或者基本不會發(fā)生改變。

2、社會習(xí)俗、生活文化習(xí)慣

南方人，大多以米飯為主食，北方人，大多以面食為主食。想通過培訓(xùn)改變員工的這些飲食習(xí)慣，不太容易。

3、性格方面

想通過培訓(xùn)，讓一個內(nèi)向性格的員工變成外向性格的人，恐怕不太可能。一個人的性格的形成受從小的教育，生活、學(xué)習(xí)等多方面環(huán)境的影響，成年以后，基本定型，不會有大的改變。