林士然,林士然講師,林士然聯系方式,林士然培訓師-【中華講師網】
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    林士然:請行動學習給引導facilitation讓讓道
    2016-01-20 6987
    一定程度上,前幾年行動學習的興起帶動了引導技術facilitation的傳播,我們絕大多數國內的引導技術學習者也是藉由行動學習才接觸上引導技術的(facilitate國內翻譯為引導、促動、催化、建導)。;二者在研討會引導過程中經常使用相同的工具(連接點),比如頭腦風暴、世界咖啡、團隊共創等,并且二者共同努力推動了培訓方式的升級,讓公司老板看到了培訓工作的價值。

    時過境遷,“情義兄弟”在國內如今各自成人,也該分家了。

    最近,我發現不少機構無意或有意地將行動學習和引導技術混為一談,或許是因為客戶已經接受了行動學習,或許是為了宣傳圖省事,或許是自己也搞不清楚行動學習和引導的關系,很多企業客戶結果也認為行動學習和引導技術是一碼事,這在一定程度上并不利于引導技術在國內的推廣和被企業接受我建議廣大的培訓咨詢機構以及引導同仁將行動學習和引導技術區分開宣傳。

    一、行動學習和引導技術不是同一層面的概念
    1.引導技術是在引導目標達成過程中使用到的流程、規則、工具和方法等,而引導facilitate本身是追求A-B的過程,引導是從需求發現到需求滿足的整個過程,引導的概念遠遠大于引導技術

    IAF國際引導者協會認為職業引導師必須具備六種核心能力,這也說明了引導大于引導技術。(A.創造合作式的客戶關系 B.規劃適當的團隊流程 C.創造并維持一個參與的環境 D.帶領團隊得到適當并有用的成果 E.建立并保持專業知識 F.展現正面的專業態度)

    2.把引導等同于引導技術就等同于把群策群力(成語,集思廣益、合理協同工作)等同于群策群力(workout,GE的文化延伸出的一種問題解決的流程)。

    3.非要比較,請拿引導跟行動學習比較

    二、回歸引導和行動學習的最初概念
    1.行動學習本質上是一種學習的方式,真正的行動學習更關注學習,主要借助于實踐和實踐過程中的質疑和事后的反思等方式,區別于過往將學和習嚴重分離的那種培訓,沒有學習的行動算不上真正的行動學習(不少行動學習項目其實只是一場引導);引導更關注目標,更多是為了解決問題、達成目標,客戶學習與否放在其次或依據不同項目而定。

    2.行動學習和引導都是新穎的工作方式或解決問題的方式,引導這個詞語區別于帶有強制色彩的詞語,按照中國當前的理念和需要,絕大部分事情都需要堅持引導的理念和引導的方式,它的內涵更廣闊,相比之下,行動學習還無法成為日常管理的手段。

    三、行動學習和引導技術的應用場景不一
    1.現實中大量的行動學習主要是借助項目進行交付,典型表現就是周期更長、投入更大,一旦失利給企業造成的影響更大;而引導技術的應用主要借助研討會workshop/工作坊的方式,由此,企業里面時時刻刻都在使用和應用引導技術(超過一人的企業都需要開會,單向傳遞的會議越來越多地被電子化手段替代)。相比之下,引導技術的應用更為靈活

    2.行動學習的應用部門主要集中在業務部門和培訓部門,前者以問題為導向,后者以發展能力為導向,其他部門更多的時候是作為參與者而不是發起人;而引導是一種工作理念和方法,是團隊管理者高領導力的必要要素,引導技術是任何部門的任何管理者都需要掌握

    引導同仁們更應該做好區分,讓客戶更清楚我們提供的獨特價值和我們的獨特服務方式。

    ——引導技術林士然(宣)

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