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企業需要改變，但改變初期對大家來說都是痛苦的，總有一些員工有或多或少的抵觸情緒。

為了改變這些人的意識，采取了下面這種方法。首先把目光集中在部門里有威望的優秀員工身上，向他們推薦幾本相關的書，每到傍晚時再邀請他們針對要改進的課題進行一對一的談話。這樣日復一日地進行。

于是漸漸地有人再也忍受不住了，其中的一些人就來我這里問：“您每天都和他聊些什么？”“哦，實際上我們是談些……”他又接著問：“那我是不是也可以和您一起探討下？”接下來其他員工就像車輪戰似的接二連三地來，大約三個月以后，所有人就開始思考“到底應該怎么改進”，并且骨干人員開始自主組織員工召開改進研習會了。這股學習浪潮還會波及組織中的每一位成員。

當你不能改變全部時，你應先改變你能改變的部分。