單元一、績效背后的情緒力量

1.管理高手都是“利用情緒”高手

1）案例：方太茅理翔的創(chuàng)業(yè)故事

2）案例：華為任正非的“冬天“

2.正確認識情緒的創(chuàng)造力量與破壞力量

1）案例：李廣射虎

2）案例：希特勒的破壞與的創(chuàng)造

單元二、關于情緒的常識  

         1.     什么是情緒

1.1 情緒是適應性反應

1.2 情緒是心理能量

1.3 情緒是心靈的信號

1.4 情緒與心境的關系

         2.     無害的情緒釋放

2.1 錯誤的情緒釋放的危害性

2.2 無害情緒釋放的3L法則

         3.     情緒創(chuàng)傷的自助療愈

3.1 每個情緒背后都有故事

3.2 情緒自助療愈3R法則

         4．情緒的表達

 4.1人際情緒的傳染

 4.2人際情緒表達的3種技巧

  單元三、職場情緒的認知與轉化

            1. 化解焦慮與擔憂

            1．1焦慮與擔憂的危害

            1．2焦慮與擔憂的成因

            1．3化解焦慮與擔憂的三個妙招

            2. 克服抱怨

            2．1抱怨之害

            2．1抱怨的邏輯怪圈

            2．3杜絕抱怨的六字真言

            2．4轉化抱怨為創(chuàng)新力量

            3.尊重憤怒

            3．1憤怒的三種類型

            3．2快速釋放憤怒法

            3．3讓憤怒無從升起

            4.正確面對畏難情緒

            4．1為什么害怕失敗

            4．2看懂“不可能”

            4．3勇氣的來源

            5.超越“羨慕嫉妒恨”

5．1響團隊合作的兩個毒瘤

5．2看清五個有毒的信念

5．3建立都是贏家的團隊氛圍

            6.治愈拖延癥背后的情緒病

                6．1兩種典型的拖延癥狀

                6．2看清拖延背后的四大情緒成因

                6．3培養(yǎng)立刻行動的執(zhí)行習慣

            7.消除溝通中的情緒噪音

               7．1識別溝通中的情緒噪音

               7．2溝通前的冷處理技巧

               7．3養(yǎng)成“非暴力溝通”習慣