解讀職場暗語

      《達(dá)·芬奇的密碼》曾經(jīng)被搬上大銀幕，它就是一部關(guān)于解讀密碼的懸疑杰作。作為職場人士，我們當(dāng)然不需有解讀達(dá)·芬奇的密碼那樣高超的技巧，但解讀職場“暗語”的基本能力還是必須形成的。這既是我們情商能力的一種表現(xiàn)，也是我們邁向更高職場平臺所必須具備的素質(zhì)。

暗語一：夸贊你?其實(shí)是提醒你

　　西西前年從武漢科技大學(xué)畢業(yè)，隨即進(jìn)入了全球500強(qiáng)的日化企業(yè)。入職后，她處處嚴(yán)格要求自己，年終考核時，其業(yè)務(wù)量遙遙領(lǐng)先同一批入職的大學(xué)生。常常受到上司的贊譽(yù)：“你的個人表現(xiàn)很突出。”難得領(lǐng)導(dǎo)欣賞自己，西西自然欣喜不已，對工作更是一絲不茍。有時為了顯示自己的能力，毫不猶豫就包下了一個組的工作。

　　一年以后，部門主管調(diào)離到其他崗位，西西心想：升職的機(jī)會到了。然而，左等右等，卻撲了一場空：領(lǐng)導(dǎo)并沒有考慮她，而是提拔了一位能力明顯低于她的同事。

　　西西對此感到很不解，便找上司理論。誰知上司卻很坦誠地告訴她：“這個職位需要的是善于與團(tuán)隊(duì)合作的人，而你過于在乎自己的個人表現(xiàn)!”西西這才意識到，上司過去“稱贊”她個人表現(xiàn)突出，實(shí)則是在暗示她要注意團(tuán)隊(duì)合作，最終她與這次升職失之交臂。

　　如何識別和處理此類暗語

　　“一個聰明的下屬在上司第一次說出這種話時，就應(yīng)該意識到這是對自己的提醒!”痛定思痛后，西西格外留意上司的一言一行，漸漸學(xué)會體味上司的言外之意。一次上司出差前說：“一切都交給你了!”但是西西在談業(yè)務(wù)時，仍然沒有擅作主張，用長途電話與上司溝通請示，最終做成了一筆大業(yè)務(wù)，上司也由此被公司嘉獎。

　　點(diǎn)評：要識別別人所說的話是正話還是反話，是暗語還是明語，重要的一點(diǎn)就是要了解說話者一貫以來的表述方式與表述習(xí)慣，從中去捕捉其語言表達(dá)中是否存在暗語。西西的老板顯然是婉轉(zhuǎn)型的，懂得老板的表達(dá)習(xí)慣，就要多長個耳朵，聽出弦外音。

　　“暗語”二：征詢你?其實(shí)是讓你表態(tài)

　　周傲剛跳槽至一家餐飲公司擔(dān)任市場部副經(jīng)理，公司的老板很器重他。老板是一個平易近人的人，平時也喜歡與員工們打成一片，他對周傲的努力與成績很是認(rèn)可，多次在公司中公開表達(dá)對周傲的贊賞，這讓他很有知恩圖報之心。

　　在一次公司舉辦的全國性渠道商會議上，有渠道商向阿光的老板提出希望公司追加市場推廣費(fèi)用，加大電視廣告宣傳的投放，這樣才能協(xié)助渠道商推進(jìn)市場銷售。老板聽完此話靜默了幾秒鐘，說：“你的意見我贊同。加大市場投放是好事，但我們內(nèi)部可能要再探討探討。”接著，老板轉(zhuǎn)頭問周傲的意見。周傲當(dāng)時就順著經(jīng)銷商的意思將加大廣告投放的好處介紹了一番。

識別暗語 設(shè)身處地不可少

　　當(dāng)他說完之后，下面不少經(jīng)銷商就附和起來，大聲嚷嚷說今年市場不好做，如果公司不加大廣告投放，他們就沒辦法完成銷售任務(wù)。在經(jīng)銷商的壓力之下，公司老板不得不當(dāng)眾許諾第一季度追加廣告投放費(fèi)用100萬元。

　　經(jīng)銷商會議后，老板黑著臉將周傲訓(xùn)斥了半個多小時，說周傲沒有聽懂他的意思，反而逆他的意。這時他才明白，剛才在大會上，老板剛才所謂的“贊同”是虛話，他的真實(shí)意思卻是反對。他是希望他聽懂他的“暗語”，替他出面回絕經(jīng)銷商這種不切實(shí)際的要求。

　　點(diǎn)評：語言表述的真正意義除了看內(nèi)容之外，與表述者所處的語境與角度同樣密切相關(guān)。同樣一句話，其實(shí)質(zhì)的意義可能由于說話者所處語境不同而有天壤之別。老板的立場，是安撫下屬，爭取最大利益。設(shè)身處地動腦筋，就會少犯錯。

　　“暗語”三： 給你意見?其實(shí)是否定

　　職場暗語不僅出現(xiàn)在上下級之間，同事之間的交流也流行“打暗語”。

　　付菁菁在一家公司市場部做企劃，上周，她終于做了一份自認(rèn)為極富創(chuàng)意的企劃案，在開會向領(lǐng)導(dǎo)匯報前熱情地和同事做了交流。“看起來很有意思，或許你可以詢問一下別人的看法。”

　　比她入職早兩年的師兄的這句話，讓付菁菁看到了希望，她又興奮地去問別的同事，沒想到，另一個人給出的也是同一句話，付菁菁讀出的意思是，大家都對她予以肯定。

　　破解法 找真正和你交心的人交流

　　誰知，等到領(lǐng)導(dǎo)來開會時，領(lǐng)導(dǎo)給出的卻是質(zhì)疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑，找到其他部門一個交心的同事溝通，同事告訴她：“別人說這句話是不想打擊你的積極性，你還真去挨個問別人的看法?”同事建議她考慮重新做一份企劃案，而不是聽別人的意見去與人討論，這只會讓自己出丑。

　　點(diǎn)評：有時同事之間的交流，礙于面子或同事關(guān)系的考量，同樣會使用讓人摸不著頭腦的暗語。最好的辦法，是找真正和你交心的人交流，或者向你無利益沖突的前輩討教，低調(diào)行事，并與同行業(yè)的其他公司優(yōu)秀者多溝通。