一、 走出績效管理的誤區 二、 戰略績效管理體系成功實施的前提條件 1、 目前企業績效管理實施過程中存在的問題與挑戰 2、 成功實施戰略績效管理的因素 三、 戰略績效管理體系設計的基本內容 1、 戰略績效管理體系的定義 2、 戰略績效管理體系與人力資源管理其它子系統之間的關系 3、 戰略績效管理體系的結構設計 4、 戰略績效管理系統設計的具體步驟 四、 戰略績效管理常用方法體系 1、 目標管理 2、 關鍵績效指標 3、 EVA 五、 戰略績效考評指標體系設計 1、 關鍵績效指標體系的設計 1.1 繪制企業戰略地圖，確定企業級KPI 1.2 通過任務分工矩陣分解企業級KPI 1.3 通過魚骨圖分解KPI 1.4 確定關鍵績效指標的原則 1.5 關鍵績效指標的內容 1.6 關鍵績效指標的分解 2、 工作流程指標的設計 3、 崗位職責指標（PRI）的設計 4、 工作態度指標（WAI）的設計 5、 崗位勝任特征指標（PCI）的設計 6、 否決指標（NNI）的設計 7、 績效指標庫 六、 戰略績效管理運作體系設計 1、 考評組織部門的建立 2、 考評方式與方法設計 3、 績效合同與績效考評表格設計 4、 績效考核的程序 七、 戰略績效考評結果應用體系設計 1、 績效考核結果反饋體系設計 2、 績效考核結果的應用 八、 戰略績效管理管理制度及管理手冊設計 九、 戰略績效管理體系的診斷與維護 1、 績效管理體系診斷的內容 2、 績效管理體系診斷的方法