人這條線在任何時候老板都要親自抓，不要交出去，也交不出去。你偷什么懶都可以，這個懶偷不得，偷了以后你就要“返工”。我們企業有返工的概念，那是產品，但你不知道，人也會“返工”的。怎么返？一撥人走了，又換一撥人來，又重新培訓，重新整合。何必呢？

管人這條線為什么非得老板親自抓呢？因為管人要靠非常大的信任度，誰能獲得這么高的信任度？我認為企業里面只有一個人——老板；也只能是老板，如果別人得到那么高的信任度，就麻煩了。

只不過管人在不同的階段應該管到不同的層面。只有三十人時老板能管住所有員工，到了上百人時，就只能管到班組長了，再往上幾百人時，就可能只抓到主管、經理一級的了。但是人這一條線是要嚴抓不放的，一旦放手，遺患無窮。

為什么？因為一個企業一定要有一個精神領袖。珠三角很多比較知名的企業，它們的成和敗的都可以說明這一點。格蘭仕是梁慶德，美的是何享健。

現在很多知名企業的創業者都在交班，但我們需要明白的是，這種接班接的不是一個總經理的班，接的是一個精神領袖的班，接不了這個班企業就會很麻煩。

科龍是一個明顯的例子，潘寧走后是王國端，然后就是徐鐵鋒，以后是顧鄒軍，最終科龍被海信收購了。這一路科龍走得險象環生，跌跌撞撞。為什么呢？就是因為潘寧這個精神領袖一走，團隊凝聚力失落，人事動蕩，人心不穩，業績下滑。

所以，一個企業無論多強大，也需要有一個象征性的人物，這個人物在企業里面都要被人人豎大拇指才行。

老板帶隊伍的核心就是在做人方面要成為大家的楷模，不要僅僅在掙錢方面成為大家的楷模。老板帶隊伍并不是說所有的人都歸老板管，而是指老板一定要管人的思想動態。要讓自己的理念成為企業的理念，讓企業的理念滲透到每一個員工的心里去。你的思想理念不滲透進去，別的理念就會滲透進去，人就很難管理。

老板帶隊伍，管人心這條線，要通過幾條線抓下去：

第一條是領導這條線。總經理→副總→廠長→經理→主管，這是一條管人的線。通過這一層一層的領導，老板把自己的思想和理念一步一步往下傳播和滲透。

為了確保企業理念上的純潔性，企業帶頭人還要敢于打破層級概念，直接深入基層與員工對話，縮短距離，經常性地清除一些中間環節產生的“雜音”。

做管理要強調層級概念，帶隊伍卻是不可以僵化行事的。這也是強調管人與管事相分離的原因。因為管事要講流程，講規則。而管人的思想卻更多的要講統一、講純潔，過分的拘泥于規則和層級，思想就可能產生異化。

思想是不可能被任何外在的規則和層級固化的，心是無常的，心只可能與心相通。一顆無常的心要保持相對的穩定，只能靠一種強大的心靈的力量頻繁地作用。

第二條線是人事部門。這個部門是專門協助老板管人的。

第三條線是稽核部門。這是我們在企業里面新設立的部門。稽核牽涉到事，又牽涉到人，它通過事來發現人的問題。這個部門是直接歸屬老板管的。