此文章原文作者為：商業(yè)模式設(shè)計專家李江濤

        我們中國人喜歡說一個詞“君子協(xié)定”。君子協(xié)定一般是口頭協(xié)定，靠內(nèi)心的承諾。西方人永遠(yuǎn)沒有君子協(xié)定，永遠(yuǎn)是合約、合同、制度、法律。西方為了保證合同的推行，每300個人里面就有一個律師。我們國家目前是每8000個人里面有一個律師。律師是西方最吃香的三個職業(yè)之一。西方人比較重視合約和合同，律師就是幫大家打官司避免糾紛的。

        我們知道，管理者要具備一種能力，就是談判能力。實際上，談判能力是任何一個西方人都要有的。比如西方人提出的談戀愛。戀愛怎么談？實際上就是談判一下倆人在一起怎么生活。你是不是愛我？愛我你該怎么做，不愛我我們的關(guān)系進(jìn)展到什么程度。

        如果說西方人談戀愛的過程就是談判的過程，那么西方人結(jié)婚就是簽訂合同的過程。婚禮上，牧師會問：“湯姆，你愿不愿意娶瑪麗為妻，不論疾病、貧窮，始終愛她、安慰她、尊重她、保護(hù)她，像你愛自己一樣，直到離開這個世界？”湯姆說愿意。牧師接著問瑪麗：“瑪麗，請問你愿不愿意嫁給湯姆，不論疾病、貧窮，始終愛他、安慰他、尊重他、保護(hù)他，像你愛自己一樣，直到離開這個世界？”瑪麗說我愿意。雙方達(dá)成了共識，才開始交換戒指。戒指其實相當(dāng)于簽訂合同蓋的章。西方人結(jié)了婚，戒指是帶在手上不能拿下來的，就相當(dāng)于雙方在合同上蓋了章，就不允許反悔了。

        也就是說，西方的社會是一個法律社會，一個合約社會，因此西方社會最基本的能力是談判能力。中國的社會是關(guān)系社會，因此中國人最基本的能力就是行人情的能力。中國飯店和禮品行業(yè)發(fā)達(dá)就是最好的證明。因為飯店和禮品都是為中國的關(guān)系服務(wù)的。