所謂商業模式,是指利益協同各方發現用戶新需求、創造高價值,并對剩余價值進行分配的商業結構和機制。簡單地講,即是發現需求、創造價值并分配剩余價值的商業結構和機制。很多企業家和創業者都在思考:如何通過學習或模仿外國企業的商業模式來找到自己的商業模式?要想回答這個問題,企業首先要了解外國商業模式的設計思想,并且充分掌握學習或模仿的方法,才能起到事半功倍的效果。
以華爾街和納斯達克為代表的互聯網造富神話令多少人為之癡狂,而這些造富神話的背后均有一個神秘的名詞--商業模式。近年來,通過風投的傳播和資本市場的推動,中國企業開始高度關注商業模式,很多企業家和創業者們都在思考如何學習或模仿國外企業的商業模式,期望能夠幫助中國企業盡快找到新的商業模式,在市場競爭中保持先發優勢或構筑結構性壁壘。
如果能有革命性的、原創性的商業模式創新,那是我們所要積極鼓勵的。據著名商業模式培訓專家譚小芳 師了解,如果沒有原始意義上的創新,通過商業元素的重新組合、嫁接和重新定位,那也是商業模式的創新,也是我們所應該提倡和鼓勵的。而這種意義上的微創新,對于中國企業來講,才更具有現實意義。因為與國際上先進的企業相比,我們中國企業畢竟才剛剛站起來,在很多方面還不成熟,面對歷史更悠久、思維更先進、技術更超前的國外對手,我們最大的優勢也許就是后發優勢。后發優勢就是在對手已經走過的路上,我們具有了廣收并蓄、去蕪取精、彎道超車的機會。所以,如果不能夠產生原創意義的商業模式創新,不要氣餒,我們還有重新組合與重新嫁接的機會,因為無數先行者已經為我們的組合、嫁接提供了源源不斷的素材和內容。
我們所要做的,僅僅是在需求層面、客戶層面、市場層面、產業層面、產業鏈地位層面和營銷組合層面,進行創新組合、創新嫁接和創新定位,打破原有組合、打破原有客戶定位、打破原有市場定位、打破原有提供價值的方式,打破舊的一切壇壇罐罐和思維模式,于是,就有了商業模式創新的可能。
著名商業模式培訓專家譚小芳 為商業模式創新的核心是盈利和發展,找到新的盈利點,尋找到新的市場空間。管理創新的核心是速度與效益,最為關鍵的是整個運營流程能不能面對市場提高效率。從人力資源管理的角度講,我認為任何一種商業模式的創新,它的最大障礙還是來自于人的思維方式和行為方式。
因為商業模式創新背后所要改變的是整個企業內部的管理系統,包括組織、流程以及人的行為方式。所以商業模式創新,首先是需要企業家思維要創新,要自我超越。另外是領導團隊的領導能力必須要提升。我們看到中國很多企業也有很好的商業運作模式,但是為什么一種商業運作模式不能持續?最終原因是企業家不能自我超越。跨國公司的方法是比較簡單的,就是炒掉原來的,換一個新的,這樣的方式是不是更好呢?能換思想和思維最好,如果原來的團隊換不了思想和思維,就換人。但是目前的問題是我們職業經理人市場上沒有可換的人。
現階段,商業模式的創新應該要滿足國際化的跨地域經營的需要。中國很多壟斷性行業、很多大企業也在不斷地創新。比如說我們的煙草行業,現在正在進行的改革就是劃地區,不管這個地區有多少品牌,以省為單位成立公司。這對于市場經濟來說是反其道而行之,這種商業模式違背了兩個規律:第一,現在的趨勢是跨地域,而不是畫地為牢。畫地為牢不適應“世界是平的”的未來趨勢。
第二個不適合的地方是未來的商業模式創新是逐步的由有形的經營進一步往無形的經營過渡。而煙草行業的這種做法是在自己消滅品牌,使我們有價值的無形資產大大的貶值,仍靠行政手段框定經營管理體制。未來的商業模式創新,一定是有形資產向無形資產的過渡,而且是要站在月球上看地球,要充分領會現在全球化的需要和產業化的重新布局,達到商業模式創新和管理創新的目的。
商業模式與商業模式創新是兩個不同的概念,商業模式創新意味著對現有商業模式的重新思考,它包含兩層基本含義:一是對現有模式的改造,即現有模式在價值創造方面有哪些不足,是否通過對原有模式創造價值層面進行變革可以改變創造價值的能力;二是跳出原有模式框架,關注市場上是否還有未被滿足的需求,重構一種全新的商業模式。
創新就是帶來新價值的動態過程。這里有兩層含義,首先就是帶來新的價值,這是針對現狀而言的,就是可以給目標對象帶來新的好處或利益。比如管理創新可以帶來企業管理成本的降低或生產效率的提升;技術創新可以提高企業客戶價值實現的能力,進而帶來更多的競爭優勢和盈利;那么價值創新帶來的就是客戶價值的增加。其次,創新是一個動態過程,需要創新管理,它是一個從靈感、創意、想法到邏輯論證、數據論證和實踐論證的動態過程。當然不是所有的創新都必須經過這些程序的。
價值創新意味著一次關于商業成長的戰略思想的改變。從本質上來講,它是將企業進行戰略思考的出發點從競爭對手轉變為創造全新的市場或重新詮釋現有市場。中國科學院研究生院韓友生教授認為:價值創新是一個廣泛的概念,大致就是不斷研究消費者的思維特點,以消費者為核心,以客戶的價值為核心,研究怎樣給消費者提供具有創新性的價值。如果沒有價值上的創新,企業的產品和服務就會處于同質化,很容易給企業帶來價格戰,但如果企業研究好了價值創新,結果可能就完全不一樣。對于企業來說,不需要爭第一,但需要做唯一,這就是創新的價值所在。價值整合是商業模式創新的核心。