在喬布斯構建起蘋果體系之前,手機與音樂、電腦、網絡、游戲、購物等等都是相對獨立的存在,手機不過是人們手中的聯系工具。人們評論喬布斯最偉大的地方在于他的創意、技術改變了人類的生活習慣。這是從人類角度的評價,如果從從手機角度評價,應該是“喬布斯發掘出手機滿足人們精神需求的功能,構建起手機生態圈。”
蘋果手機只是蘋果生態圈其中一個環節,以手機為平臺,Itunes、Appsore為媒介,將手機與音樂、購物、出行等聯系起來,打破了以往不同行為之間的分界線,通過各種App平臺匯聚到一部手機之中,從而讓手機變成一個綜合性平臺。蘋果打破了傳統的專業劃分,讓世界看到平臺商業模式的成功。
這種全新的商業模式迅速被國內企業模仿學習,其中以小米最為成功。小米在產品定位上恰與蘋果相反,采取“高端機、低價位”的策略,迅速占領市場搭建起平臺,以“為發燒而生”為口號聚集人氣,再以“節日經濟”方法運營平臺,拓展小米業務面,創造多點盈利。2014年米粉節,銷售手機212萬臺,電視機3.86萬臺,路由器7.9萬臺,手環20萬個,小米插線板24.7萬個,配件1.9個億,此外還有305萬份訂單。同樣,通過構建綜合平臺,2014年雙十一這一天,阿里巴巴平臺創造570億銷售記錄。
從蘋果和小米的例子可以總結到,平臺有四個特點,有組織者、有參與者、有場所、有活動和收益。構建商業模式第一步是賣產品,第二步是通過賣產品,做平臺,第三步是做增值服務,構建生態圈。企業發展的過程,就是一個從參與平臺,到運營平臺的過程,平臺是商業模式的高級階段。通過平臺企業可以充分開發資源、充分盈利、實現最大價值。
傳統的產品做一件事,商業模式做三件事,商業模式下,企業盈利和利潤點脫離傳統單一產品。產品是起點,也是載體,是一個真正意義上的平臺。