供應鏈管理系列核心模塊課程之一

供應商質量管理與績效管理

【課程簡介】

本模塊闡述供應產品質量的管理重要性與采購內、外部的績效管理。

產品質量決定企業的生存，通常說：“沒有品質就沒有明天”！許多企業目前已認識到這一點，但持續關注內部品質，建立了相應的品質保證體系后，企業仍頻繁發生品質問題，隨之而來的是品質管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業最初因采購低價格物料所帶來的喜悅，逐漸被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價所代替？

所以，要建立起完善的品質管理體系，我們無法不關注供應鏈管理-源流品質保證！如何讓供應商與企業一起為客戶和市場而戰？

【課程收益】

學習了本課程，您將快速了解以下內容：

? 掌握在供應鏈管理環節中供應商管理的理念、方法、技能；

? 掌握供應商調查、開發、選擇和評估的科學流程體系；

? 掌握如何建立并強化企業的供應商品質，并實施品質改進；

? 提升監控供應商品質的能力，掌握發生問題時的處理方式和技巧（突發性與預防性），最終推動供應商與企業由孤立檢查產品到監控工序能力發展為自主保證體系。

【課程安排】  兩天，6H/天

【教室工具】  投影儀、話筒、音響、白板和筆、大白紙

【培訓對象】  采購總監（經理）、采購工程師、采購分析師、sourcing、purchasing、         采購專員、采購計劃專員、成本核算專員、供應部、采購部、財務部、合同制定部、采購稽核部（成本審計）、商務部等與采購業務之有關人員。

【培訓大綱】

第一講   新形勢下的供應商質量管理

n    當代供應鏈管理下的質量

n    產品生命周期質量管理模型

n    供應商發展過程

n    采購方與供應商之間關系連續圖譜

n    SQE在整體供應鏈中的作用

第二講   供應商選擇與管理策略

n    什么樣的供應商適合你的企業

n    供應商初選與評估體系

n    供應商的采購內部流程

n    供應商延期交貨的原因

n    供應商內部質量檢測體系

第三講   供應商質量審核與診斷

n    質量認識的培養與改進

n    質量、成本與交貨周期的關系

n    生產過程中的質量管理

n    參與供應商的質量認證體系當中

n    檢驗與檢測

第四講   產品從樣品到批量質量管控

n    樣品＝交貨產品嗎

n    供應商上游體系調查

n    波特的五種力量分析

n    POCKET分析

n    采購環境和同行業比較

第五講   采購管理績效概述

n    為什么要評價績效

n    良好評價系統的構成

n    績效評價的行為影響

第六講   績效評價流程及模型框架

n    管理績效評價流程

n    采購供應目標

n    評價范圍

n    采購供應績效管理模式

n    績效成果

n    與內部因素有關的績效

n    與外部因素有關的績效

n    結論及再次關注供應商

第七講    績效度量方法及目標

n    對度量方式的更多說明

n    設定目標

n    更多關于度量方式與目標的例子

n    評價供應商績效

n    收集考核數據

n    分析和解釋考核數據

n    溝通并獲得績效評價的反饋

第八講   集成的供應鏈管理的績效評價

n    供應鏈績效度量的復雜性

n    供應鏈管理績效評價的必要性

n    制定供應鏈績效評價系統的指導方針

n    供應鏈管理績效評價流程

n    供應鏈管理績效評價模型