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王自泉:崗位勝任力

教練技術

2016-01-20 11570

自圓泉說：明確崗位職責和崗位任務解決了（要做什么）的問題，指導、訓練、培訓能解決（要怎么做）的問題，而如何讓員工執行（樂意做）？才是真正有挑戰性的問題；員工滿意度越高，樂意做的機率越高，員工滿意度可以由幾十個維度構成，而其中任何一項不滿意，就可能直接影響其整體滿意度；員工在企業中通常很在意幾點：1、工作中的公平性，2、直屬上司的管理方式，3、工作中的環境氛圍，4、工作量的大小，5、發展平臺和機會，6、薪資福利；以上第一條和第二條基本是由管理者水平決定的，如果第一、二條出了問題，第三條的工作氛圍也就好不到哪里去，第四條的工作量是客觀事實，但工作量大小很多時候是來自員工的心里感受，如果工作氛圍好，工作量大也同樣能讓人干的開心，所謂累并快樂著，第五、六條是由企業來決定的，企業的競爭力和發展速度將很大程度決定員工的薪資福利和發展機會，但這不是很短時間能解決的，事實上管理者的勝任力將很大程度決定員工的滿意度和企業的發展勢頭，而同樣管理者的執行力和滿意度如何保證？是企業真正要思考的問題，也是極具有挑戰性的問題。