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    李墨:從稻盛和夫經營法則看管理理論作用
    2016-01-20 2780

    這兩天看了一本小冊子,介紹了日本企業家稻盛和夫的經營十二條,從這12條來看,管理是相通的,企業家的經營原則與我們所學習和應用的西方管理理論是相通的。以下對應分析。

     

    1.稻盛和夫經營第一條:企業要樹立遠大而崇高的目標。這其實指的就是戰略愿景或使命,是對企業長遠目標和領域范圍的界定。

     

    2.稻盛和夫經營第二條:企業要確定具體的目標。這就是企業的戰略目標體系,戰略不是虛的,要能夠把目標分解,具體到每個部門、每一個崗位、每一個人,真正可執行。

     

    3.稻盛和夫經營第三條:企業家要有強烈的愿望追求目標。這也是對企業愿景使命在精神層面上的描述,也即是企業文化的根源。

     

    4.稻盛和夫經營第四條:要付出不少于任何人的努力。這里在戰略層面是對競爭對手和標桿的選擇,在文化層面是對卓越標準和價值觀的具體化。

     

    5.稻盛和夫經營第五條:要努力擴大銷售,減少費用支出。這是對企業基本盈利規則的闡述,銷售什么,成本和費用在哪里產生,從而利潤在哪里產生,要算好企業經營的賬,做好財務報表和統計。

     

    6.稻盛和夫經營第六條:定價決定經營。這是企業競爭策略的選擇,定價不只是價格確定,而同時決定了客戶是誰,與誰競爭,如何為客戶服務,提供什么標準的服務。

     

    7.稻盛和夫經營第七條:要有堅強的意志。企業的管理不是在一個靜止點上,是連續的,在經營過程中要不斷地追求高目標,不能安于現狀,要能夠挑戰高目標,這樣才能生存,這也是現代企業競爭的需要。

     

    8.稻盛和夫經營第八條:要保持旺盛的斗志。企業家具備領導力,自己要保持斗志,還要能夠鼓動和挑起團隊的斗志,形成團隊氣氛。

     

    9.稻盛和夫經營第九條:要有勇氣去面對和處理問題。在經營過程中,總會遇到各種挑戰,可能是黑社會的威脅,可能是對手不正當競爭,也可能是對制度的挑戰等,這些都需要我們堅持企業管理的基本原則,按制度管理,依法經營,這是需要企業家能夠堅持原則。

     

    10.稻盛和夫經營第十條:要不斷創新。這一點與現代企業戰略創新、管理創新是一致的要求。

     

    11.稻盛和夫經營第十一條:要以誠信和仁義待人。這里談的其實是企業文化與品牌。在對待相關利益者時,如股東、合作伙伴、客戶、員工、社區、競爭對手時,要能夠充分考慮一定的準則,對內形成良性企業文化,對外形成良好品牌。

     

    12.稻盛和夫經營第十二條:在面對失敗和困難時要保持樂觀向上。面對困難和威脅時,積極地處理,團結一心,比如應對公關危機等,要保持理性的樂觀。

     

    從以上十二條的解讀來看,成功的企業都是相似的,成功的企業家總結出來的經驗與管理理論是異曲同工。

     

    西方管理理論本身就是在西方工商業數百年的發展中總結出來的經驗,與東方企業家的實踐也是相通的。在咨詢過程中,我們從理論出來,聯系客戶的具體實踐,即掌握知識,又投入扎扎實實的調研工作,一定能夠給客戶帶來價值。如果僅靠個人經驗,是不可能給客戶做好咨詢的。即使是稻盛和夫這樣的成功企業家,也不可能保證給任何企業提供正確的咨詢建議,只能提出思維的方式借鑒。


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