培訓(xùn)主題】魅力的職場(chǎng)達(dá)人——職場(chǎng)素養(yǎng) 【課程大綱】 1. 禮儀就在您身邊 1) 掌握禮儀的含義和特點(diǎn) 2) 理解商務(wù)禮儀的原則 3) 如何有效固化學(xué)習(xí)行為規(guī)范 2. 您的形象價(jià)值百萬(wàn) 1) 職業(yè)形象的構(gòu)成要素 2) 職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響 3) 首應(yīng)效應(yīng)、暈輪效應(yīng) 4) 訓(xùn)練職業(yè)化微笑 5) 職場(chǎng)目光距離 6) 職場(chǎng)溝通距離 7) 男、女職業(yè)達(dá)人的儀容規(guī)范 8) 職業(yè)著裝的基本原則 9) 常見(jiàn)著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng) 10) 男士服飾的選擇與搭配 11) 女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配 3. 風(fēng)度舉手投足間 1) 得體儀態(tài)重要性及不良儀態(tài)危害 2) 掌握正確的站姿、坐姿、走姿和蹲姿 3) 鞠躬禮動(dòng)作及應(yīng)用場(chǎng)合 4) 欠身禮儀應(yīng)用場(chǎng)合 5) 親切、正確和溫馨手勢(shì)運(yùn)用 6) 身體語(yǔ)言密碼 4. 商務(wù)禮儀伴您成功 1) 接待與拜訪禮儀 2) 稱(chēng)謂禮儀 3) 介紹禮儀 4) 握手禮儀 5) 名片禮儀 6) 電梯禮儀 7) 座次禮儀 8) 電話(huà)禮儀 9) 迎來(lái)送往 10) 禮尚往來(lái)——送禮七把飛刀 11) 西餐禮儀 5. 打造魅力職場(chǎng)達(dá)人 1) 面對(duì)面點(diǎn)評(píng)、糾正 2) 固化儀態(tài)舉止 3) 場(chǎng)景再現(xiàn)演練