客戶：供電公司 地點：云南省 - 玉溪 時間：2013/5/27 0:00:00 本次培訓從團隊組建到情景模擬，再到實戰演練等多種教學方式帶領學員從禮儀規范理論到業務禮儀演練循序漸進地、系統地學習。通過的強化訓練提升服務意識及服務規范、行為舉止及溝通應答技巧、以及規范專業化服務團隊等各個方面。 “一點、二笑、三請坐、四總結、五處理、六相送”是營業廳服務的流程，在這培訓中，大家都有一個好的心態，個個積極踴躍地參與，爭先恐后地搶答問題，課堂氣氛活躍。通過學、悟、做，充分認識到服務的重要性，相信回到工作崗位后，會把學到的東西認真復習、練習，最終養成良好的行為習慣。