課程大綱： 引子：超級資料整理術 1、一切從整理開始！ 2、好工作少不了整理術！ 3、整理術能夠扭轉工作和生活！ 一、資料與檔案的收集 1、資料與檔案的收集范圍 2、資料與檔案的收集方式 3、資料與檔案的平時管理 二、資料的整理 1、資料整理的基本方法 2、客戶信息類資料整理 3、圖書期刊資料的整理 三、檔案的整理 1、歸檔文件的整理 2、電子文件的管理 3、人事檔案的整理 4、會計檔案的整理 5、聲像檔案的整理 四、資料與檔案的保管 1、資料的存放 2、檔案的存放 3、檔案室的管理 五、資料與檔案的加工 1、資料加工的過程 2、檔案加工的過程 3、客戶資料的加工 4、寫檔案參考資料 六、資料與檔案的檢索 1、資料與檔案檢索工作過程 2、資料和檔案檢索工具編制 3、資料和檔案的計算機檢索 七、資料與檔案的提供利用 1、制復制件 2、提供閱覽 3、辦理外借 八、整理術開啟新靈感之門！ 1、答案，一定就在眼前！ 2、最重要的關鍵是找出觀點 3、只要保持目的，技巧就能活起來！