第一部分：電力行業與標桿管理 一、什么是標桿管理 1、電力行業標桿管理譜系圖 2、標桿管理與企業戰略的關系 3、標桿管理的作用與優點 二、標桿管理類型與實施效果 1、項目標桿管理的類型 2、典型的標桿管理案例分析 第二部分：電力行業的標桿模仿與標桿突破 一、標桿模仿與企業創新 1、 向競爭對手學習 2、 淺層次的模仿與深層次的模仿 二、電力行業標桿突破 1、 同業對標的作用與局限性 2、 跨行業對標的觀念與作用 3、 短板變長與突破瓶頸 第三部分：電力行業標桿選擇與對標要點 一、標桿的目標選擇 1、 對標對什么 2、 為什么大部分電力企業對標不利 二、標桿管理實施問題 1、 缺乏信息數據是最大的借口 2、 標桿管理實施中的常見問題 3、 大項目標桿管理譜系圖 4、 項目對標各階段要點 第四部分：標桿思維與電力企業問題管理 一、善于發現問題的本質原因 1、 管理就是不斷地解決問題 2、 找到差距就可以縮小差距 二、標桿思維法 1、 標桿管理的剪刀式思維――源自蘇聯空軍元帥的偵查機戰術 2、 標桿管理的譜系圖思維――理順對標思路的圖形思維法 3、 標桿管理的一域多層思維――解決本質問題的超級思維導圖 三、標桿創新的多維度運用 1、 標桿創新的十個敢于 2、 正視責任與克服困難 第五部分：電力企業多維對標與崗位創標 一、標桿管理的多維對標 1、 超越用戶標準 2、 向失敗學習 3、 下級的信息與基層的實踐 4、 自我對標與趨零法則 5、 對標優秀團隊 二、崗位對標與創標 1、 電力行業崗位認知 2、 標桿指標的部門及崗位分解 3、 崗位創標的六個決不放過 第六部分：電力企業創標文化 一、文化與電力企業文化 1、 文化是戰略武器 2、 電力行業的文化體系 3、 電力行業基層文化建設 二、文化化育 1、 行為向理念對標 2、 電力企業文化環境識別系統 三、創標文化建設 1、 創標文化對電力企業發展的作用 2、 電力企業創標文化管理工具 全課總結：標桿思維是管理哲學的實踐方法論