培訓背景： 員工關系是企業(yè)這棵大樹生長的“根系”，任何管理工作都脫離不了員工關系的處理，關注員工關系不僅僅在于了解法律要求，更重要的是營造和諧的工作氛圍。好的員工關系管理能夠幫助企業(yè)的快速發(fā)展，同時也助力企業(yè)在發(fā)展過程中不斷的完善體制，從而穩(wěn)占市場。優(yōu)化人力資源環(huán)境，提升組織形象基礎——著名企管專家胡一夫老師推出的《和諧員工關系管理》課程有效地幫助了很多企業(yè)高效推動“以人為本”和“和諧高效”的企業(yè)文化發(fā)展。 培訓大綱： 一、員工關系 1、員工關系的新方法 2、人力資源專業(yè)的最高境界是什么？ 3、員工關系職能的最終目的是什么？ 二、員工關系管理導論 1、員工關系管理的特點 2、員工關系管理的目的 3、員工關系管理的作用 4、員工關系管理的內容 三、員工關系的歷史發(fā)展 1、員工關系的歷史發(fā)展 2、員工關系的價值取向 3、勞動關系的調整模式 4、員工關系的理論流派 四、心理契約與管理 1、員工心理分析 2、員工的心理契約 3、員工心理咨詢與輔導 五、基本員工關系管理 1、勞動關系管理 2、員工的法制化管理 3、員工活動組織與協調 4、員工的信息管理HRMS 六、員工關系過程管理 1、員工關系培養(yǎng) 2、員工關系維護 3、員工關系的更新 4、員工關系的發(fā)展 七、員工關系相關職能管理 1、溝通與承諾 2、紀律與激勵 3、員工壓力管理 4、離職與裁員管理 5、員工沖突的管理 八、特定員工管理 1、核心員工管理 2、問題員工管理 3、知識員工的管理 九、勞動合同管理 1、錄用與審查 2、勞動合同訂立 3、試用期的管理 十、員工權益保障 1、員工薪酬福利保護 2、員工工資權益保護手段 3、員工社會保險繳費費率 十一、員工義務管理 1、保密競業(yè)限制 2、員工紀律管理 十二、變更、終止、解除員工關系 1、變更員工關系 2、終止員工關系 3、解除員工關系 4、規(guī)模裁員的操作技巧 十三、爭議處理中的員工關系 1、勞動爭議的種類 2、爭議處理的原則 3、爭議處理的程序 4、爭議處理的機構 5、爭議中的邏輯思路 十四、員工關系管理中的法律風險 1、風險以及種類 2、法律實施風險 3、分析以及防范 十五、員工滿意度調查與提升 1、滿意度作用 2、滿意度調查方法介紹 3、員工滿意度調查十步曲 4、提高員工滿意度的十“C” 十六、如何營造和諧工作氛圍？ 1、加強員工對企業(yè)文化的認同 2、如何與員工建立“心理契約” 3、建立起企業(yè)內部的文化平臺