培訓(xùn)背景： 人力資源是決勝的關(guān)鍵，人才必須長(zhǎng)期培育，教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他；教育可以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感；透過(guò)輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效，同時(shí)才能體現(xiàn)主管的價(jià)值。激勵(lì)更是具有無(wú)形的力量，調(diào)動(dòng)部屬的積極性，從而提高部門(mén)績(jī)效。很多企業(yè)的管理者或許知道怎樣去領(lǐng)導(dǎo)自己的員工，卻忽略了管理者還肩負(fù)著輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的責(zé)任。那么，應(yīng)該怎樣去輔導(dǎo)員工？怎樣掌握輔導(dǎo)員工的技巧？對(duì)員工的激勵(lì)又應(yīng)該表現(xiàn)在哪些方面？歡迎進(jìn)入著名企管專(zhuān)家胡一夫老師的課程《輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)大綱： 第一部分、輔導(dǎo)的理念與技巧 一、輔導(dǎo)應(yīng)有的理念 1、過(guò)去的輔導(dǎo)與現(xiàn)代的輔導(dǎo)有何不同？ 2、輔導(dǎo)的重要性 3、為什么要輔導(dǎo)？ 4、輔導(dǎo)該是誰(shuí)的職責(zé)？ 5、教導(dǎo)的精神與目的 6、教導(dǎo)應(yīng)有的理念 小組討論：輔導(dǎo)有哪些好處？ 案例研討：徐科長(zhǎng)的煩惱 二、通過(guò)輔導(dǎo)主動(dòng)提升員工技能 1、員工技能在輔導(dǎo)中提高 2、管理者輔導(dǎo)員工要主動(dòng) 3、輔導(dǎo)包括積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范 4、輔導(dǎo)要按“日程表”有計(jì)劃地進(jìn)行 5、輔導(dǎo)要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地進(jìn)行 三、輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)與障礙 1、小組討論：何時(shí)需要培訓(xùn)輔導(dǎo)？ 2、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī) 3、尋找輔導(dǎo)能增值的信號(hào)或情景 4、輔導(dǎo)部屬的障礙因素 5、輔導(dǎo)部屬的障礙對(duì)策 6、“職務(wù)薪”、“績(jī)效薪”、“技能薪”帶給我們的思索 7、員工技能可分為三個(gè)部分 8、“技能薪”的基本要素 9、將技能差距量化是輔導(dǎo)的前提 四、輔導(dǎo)的內(nèi)容與技巧 1、輔導(dǎo)技能的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 2、輔導(dǎo)是像一個(gè)“教練”——教練是如何輔導(dǎo)隊(duì)員的 3、輔導(dǎo)要有日程表 4、應(yīng)輔導(dǎo)哪些內(nèi)容？——知識(shí)/技能/態(tài)度 5、輔導(dǎo)的步驟與要領(lǐng) 6、成人的學(xué)習(xí)原理和技巧 小組討論：這樣的輔導(dǎo)問(wèn)題在哪里？ 案例討論：你的部屬經(jīng)常完不成工作怎么辦？ 第二部分、工作輔導(dǎo)與指導(dǎo)技巧 一、工作教導(dǎo)四階段法 1、訓(xùn)練的需要性 2、幾種教導(dǎo)方法的比較 3、教導(dǎo)方法四階段的確立 二、工作分解 1、工作分解的需要性 2、示范工作的分解（實(shí)務(wù)案例研討） 3、工作分解技巧 三、訓(xùn)練預(yù)定表 1、訓(xùn)練預(yù)定表的制作 2、教導(dǎo)方法實(shí)習(xí) 四、工作中指導(dǎo)技巧 1、何謂指導(dǎo) 2、指導(dǎo)的益處 3、指導(dǎo)的障礙 4、指導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型 5、自我風(fēng)格的認(rèn)知 6、辯認(rèn)指導(dǎo)者風(fēng)格（實(shí)務(wù)案例研討） 7、指導(dǎo)的技巧 8、指導(dǎo)技巧演練（工作教練Coaching） 五、輔導(dǎo)六步驟 1、陳述目的 2、描述問(wèn)題 3、積極聆聽(tīng) 4、同意問(wèn)題 5、解決問(wèn)題 員工總結(jié) 六、輔導(dǎo)面談流程與技巧 1、理論講授 2、小組討論 3、案例研究 第三部分、輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)課程總結(jié)