在21世紀(jì)的今天，客戶服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。客戶服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)力的分水嶺。根據(jù)馬太效應(yīng)，越重視服務(wù)的企業(yè)，未來(lái)業(yè)績(jī)會(huì)越好，企業(yè)的商業(yè)價(jià)值會(huì)愈加逐步提升。企匯網(wǎng)正是如此。但有人會(huì)覺(jué)得，彰顯自我、張揚(yáng)個(gè)性成為時(shí)尚的追求，那么，還需要我們學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀嗎？禮儀是不是束手束腳的條條框框呢？其實(shí)，禮儀從來(lái)都不是束縛我們的枷鎖，禮儀是一種工具，就如同電腦一樣，是帶給我們方便和自信的工具。如果說(shuō)禮儀的核心是尊重別人，其實(shí)首先是尊重了自己。無(wú)論是職業(yè)化的形象，還是優(yōu)雅的儀態(tài)舉止，都是融洽人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

在公司里，你和對(duì)面走來(lái)的陌生客戶會(huì)點(diǎn)頭致意嗎？你與客戶握手時(shí)只捏住對(duì)方四個(gè)手指嗎？你的文件掉在地上，你是彎腰去撿呢還是蹲下身來(lái)去撿呢？你與客戶交談時(shí)眼睛一直看哪里呢？課上，大家進(jìn)行了熱烈的交談與分享。