客戶：浙江臺州運輸公司 地點：浙江省 - 臺州 時間：2013/8/17 0:00:00 1.每個人照顧自己的人生，不應依賴他人。 2.每個人都已經具備使自己成功快樂的資源，無需外求。 3.凡事至少有三個以上的解決辦法。 4.重復舊的做法，只會得到舊的結果。 5.在任何一個系統里，最靈活的部份便是最能影響大局的部份。 6.你的世界在你的腦中，無需改變外面的世界。 7.事情本無意義，所有意義都是人加上去的。 8.事情從不給人壓力，壓力來自一個人對事情的反應。 9.每個行為的背后都有一個可以接受的正面動機（深層需要）。 10.動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果。 11.沒有失敗，只有回應信息。 12.沒有兩個人是一樣的。 13.一個人不能控制另一個人，因此也不能改變另一個人，除非那個人自己想改變。 14.溝通的效果在于對方的回應。