應天健投資擔保集團尹主任的邀請，近日，為其全體員工講授了兩天的《服務禮儀課程》。

此次培訓可真的不容易，因為當地沒有飛機，所以轉了兩趟車歷經10幾個小時才到達。尹主任在車站接到我到酒店休息了一會就開始溝通第二天的課程及學員情況。雖然當時很累，但是一開始溝通課程馬上就變得精神抖擻了，呵呵！可能這也是這么多年養成的習慣，不管身體是否生病，不管自己多么辛苦，在客戶面前一定要展現個人的職業素質。

第二天8:30上課，和往常一樣提前半小時到達會場試投影、檢查話筒等。沒想到到了之后竟然大部分學員已經在會議室等待，而且做足了充分的準備，真是感動啊。雖然前一天坐車很辛苦，但是看到這些朝氣蓬勃的學員們，所有的一切都是浮云了。本次參加培訓的學員有30多為，都是年輕人，所以比較有活力，所有的小組討論、問題回答、情景模擬，甚至到最后的頒獎禮和對獲敗小組的懲罰游戲，都相當投入！

兩天的時間很快過去了，非常感謝這些可愛的學員們的高度配合，唯一遺憾的就是上課的照片忘帶回來了，下次補上吧。