客戶：榮康醫院 地點：河南省 - 時間：2012/4/11 0:00:00 最近還是一直忙著給醫院做內訓，記得有一次給一家醫院講完課，醫院領導給我說：“朱老師，您對醫院真的非常了解啊！”其實，一個行業接觸的多了，看的多的了，聽的多了自然也就了解了。最近這兩年給很多醫院做過內訓課程，包括綜合醫院、民營醫院、專科醫院等，所以認識了很多醫療行業的醫生、護士朋友們，自然對醫院各個崗位分工及職責也非常清晰。 雖然對于醫院已經非常熟悉了，但是這次講課對于我來說還是非常新鮮、有意義的，因為這次的培訓對象和以前的學員不同，他們都是精神專科醫院的白衣天使們，平時接觸最多的都不是普通的人。如何讓她們學會控制個人情緒、塑造良好的白衣天使形象更好的為患者服務呢？ 在講課之前我查了很多關于精神病患者的一些情況，以及相關護理人員工作職責等，希望能為課程多一些幫助，也搜集了很多相關的案例加入到課程當中。 講課當天我和助理提前40分鐘來到醫院準備，走進醫院第一感覺就是環境真好，整個醫院是建造寺廟旁邊，兩邊都是古典建筑、院子里有很多綠色植物、空氣是非常好的，和沒有來之前想象的完全不同，負責人說好的環境才有利于病人的康復。 講課的時候雖然人數很多（120人左右），但是學員的學習積極性和配合度都非常好，非常欣慰的的是一部分學員是剛剛上完夜班又趕快過來聽課的，但是看他們的精神盡頭完全看不出來，個個認真的記筆記、積極參加互動，在此也非常感謝大家的配合。 好了，不多說了，直接分享我們的現場吧。