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劉召華

中小型企業以及商品流通行業

劉召華:讓顧客回頭

客戶關系管理

2016-01-20 41080

對象

終端服務行業人員

目的

掌握客戶的心理以及方法

內容

認識客戶的消費心態，了解客戶的心理，掌握其銷售技巧，怎樣把握忠誠顧客的價值，把業績做到最大化！一服務的價值二忠誠顧客的特征三客戶需求類型四服務的三重境界五服務六大模式六有效服務的補救系統七溝通八聆聽九價值最大化

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