客戶：上海小昆山經濟發展有限公司 地點：上海市 - 上海 時間：2015/6/27 0:00:00 “打造最美的你”——人生的一堂必修課，內容包括：形象禮儀、皮膚保養、生活化妝、營養健康、溝通技巧等系列課程，是各機關、學校、企事業單位所有職場員工都必須掌握的知識與技能，還包括下崗職工、待業人士、離退休人員。本次培訓是職場形象禮儀培訓,隨著科技的發展、信息的發達，在市場經濟條下，商品的競爭就是服務的競爭，怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務，以滿足客戶需求，是現代企業面臨的最大挑戰，所以企業必須在服務上下功夫，才能在同行中獲得較強的競爭力。對客服人員來說，如何做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得服務禮儀規范，熱情周到的態度、敏銳的觀察力、良好的口語表達能力及靈活、規范的事件處理能力。