上接戰(zhàn)略下接績(jī)效——企業(yè)運(yùn)營(yíng)精品班課程大綱介紹

【授課老師】周洪超

【課程背景】

1、時(shí)常感到公司要發(fā)展、要提升、要改革需要強(qiáng)大的推動(dòng)力，單靠目前公司內(nèi)部力量或個(gè)人魅力及經(jīng)驗(yàn)式管理已很難達(dá)成目標(biāo)，形成有方向卻無(wú)力量？

2、年度目標(biāo)貫徹執(zhí)行不力、績(jī)效考核難以執(zhí)行，易走形勢(shì)，難以客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，造成內(nèi)部矛盾加深，員工關(guān)系緊張，以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開(kāi)、公正、公平的氛圍，員工積極性和執(zhí)行力下降，甚至失去信心而造成人才流失！

3、與行業(yè)先進(jìn)水平、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平等還存在較大差距，需要提高市場(chǎng)拓展、內(nèi)部管理水平、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等方面來(lái)企業(yè)效益、降低成本，需要更專(zhuān)業(yè)、更科學(xué)的管理思想、管理方法來(lái)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理水平?

【課程目的】

企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一項(xiàng)整體系統(tǒng)性管理活動(dòng)，而企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的系統(tǒng)，以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo)，以企業(yè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為焦點(diǎn)，對(duì)其結(jié)構(gòu)、運(yùn)行流程參與者和系統(tǒng)內(nèi)部的互動(dòng)過(guò)程進(jìn)行分析，找出了企業(yè)組織系統(tǒng)運(yùn)行效率提升的四個(gè)關(guān)鍵維度：組織戰(zhàn)略目標(biāo)、組織管理、流程運(yùn)行、員工激勵(lì)、績(jī)效目標(biāo)管理予以分析提升。

上接戰(zhàn)略——開(kāi)創(chuàng)美好事業(yè)發(fā)展，戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、系統(tǒng)、相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，通過(guò)對(duì)外部環(huán)境分析、行業(yè)分析、內(nèi)部資源與能力分析、綜合分析后，科學(xué)、合理制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，戰(zhàn)略目標(biāo)分解后充分運(yùn)用年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、全面預(yù)算管理、績(jī)效管理使戰(zhàn)略決策有效落地執(zhí)行。

中承組織——提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，結(jié)構(gòu)一錯(cuò)，企業(yè)遺禍，組織一亂，管理遭難！通過(guò)組織管理常見(jiàn)問(wèn)題的現(xiàn)象、影響及產(chǎn)生問(wèn)題的根源，掌所致基本的解決思想與方法；全面了解組織設(shè)計(jì)的三大階段及各階段的影響因素；職位分析是管理基礎(chǔ)之基礎(chǔ)，充分認(rèn)識(shí)到職位分析的意義、作用、原則及誤區(qū)和存在問(wèn)題，對(duì)勞動(dòng)集密型、知識(shí)型的職位分析的方法；

下接績(jī)效——打造自動(dòng)自發(fā)的績(jī)效管理激勵(lì)系統(tǒng)，全面認(rèn)識(shí)績(jī)效指標(biāo)體系和推行績(jī)效指標(biāo)的價(jià)值，在創(chuàng)造價(jià)值思想為源頭的基礎(chǔ)上，掌握建立績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建程序和績(jī)效指標(biāo)分解、績(jī)效指標(biāo)提取、績(jī)效檢驗(yàn)、績(jī)效績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)和績(jī)效考核結(jié)果兌現(xiàn)的方式方法與技巧，提升管理者以?xún)r(jià)值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向的管理思想，提升企業(yè)的執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力！

         企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要績(jī)效管理   企業(yè)的規(guī)范化管理需要績(jī)效管理

          員工的積極性提升需要績(jī)效管理   企業(yè)的執(zhí)行力提升需要績(jī)效管理

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理+人資經(jīng)理+各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加（1+3人/家最佳）（學(xué)員帶電腦到現(xiàn)場(chǎng)）

【課程時(shí)間】3天

【授課方式】

      問(wèn)題分析+理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+小組討論+模擬演練+現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)答疑

【學(xué)習(xí)收獲】

        (一）充分認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略決策規(guī)劃的價(jià)值和深遠(yuǎn)意義，提升對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展分析能力，提高思想格局與統(tǒng)籌規(guī)劃能力，熟悉戰(zhàn)略規(guī)劃的理論思想、分析方法，掌握戰(zhàn)略分解與戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的保障措施；

      （二）提升各級(jí)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算管控能力、升績(jī)效管理對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地與實(shí)現(xiàn)能力；

      （三）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力和系統(tǒng)化管理建設(shè)平臺(tái)，提高團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力！

      （四）充分認(rèn)識(shí)到組織效率提升的系統(tǒng)管理的重要性，有效分析組織效率低下的原因；有效對(duì)組織內(nèi)部開(kāi)展組織優(yōu)化和職能分工、權(quán)限分配、定崗、定責(zé)、定權(quán)和定編工作，提升組織效率；

      （五）掌握如何可優(yōu)化流程的方法與技巧，熟悉流程優(yōu)化的操作步驟和流程圖的繪制方法，有效提升組織內(nèi)部運(yùn)行效率；

      （六）能熟悉開(kāi)展部門(mén)績(jī)效目標(biāo)激勵(lì)，有效掌握績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效面談與績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效分析技巧。

      （七）提升管理者對(duì)關(guān)鍵事情、重要任務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向意識(shí)和執(zhí)行力；

      （八）全面提升管理者對(duì)選人、用人、育人、留人、激勵(lì)人水平；

【學(xué)習(xí)成果】

（一） 學(xué)員企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

（二）組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案

（三）職能定位與定編方案

（四）運(yùn)營(yíng)流程清單與關(guān)鍵流程圖

（五）薪酬優(yōu)化方案

（六）績(jī)效管理考核方案與指標(biāo)庫(kù)

                                                              第一 節(jié)     上接戰(zhàn)略——共創(chuàng)美好事業(yè)發(fā)展      

 一、中小企業(yè)何處何從？

二、中國(guó)企業(yè)正面臨什么樣的挑戰(zhàn)？

三、企業(yè)家普遍存在的困惑與痛點(diǎn)

（一） 未來(lái)茫

（二）掙錢(qián)難

（三）身心累

四、  中小企業(yè)的發(fā)展道路要成轉(zhuǎn)型  

（一）硬業(yè)績(jī)

（二）軟實(shí)力

五、 路在哪里——贏在頂層設(shè)計(jì)  

（一）企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)型需要管理體系的全面升級(jí)

（二）企業(yè)轉(zhuǎn)型從企業(yè)家轉(zhuǎn)型入手

（三）企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心是——激勵(lì)團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)

（四）團(tuán)隊(duì)打造與體系建設(shè)

六、認(rèn) 清行業(yè)發(fā)展方向，做正確的事  

（一）解決之道——發(fā)展規(guī)劃激勵(lì)

（二）激勵(lì)之道——共創(chuàng)美好未來(lái)、開(kāi)創(chuàng)事業(yè)發(fā)展平臺(tái)

（三）激勵(lì)策略——長(zhǎng)期激勵(lì)、中期激勵(lì)、短期激勵(lì)

思考；戰(zhàn)略的選人、育人、用人、留人策略

七、 戰(zhàn)略思維  

（一）戰(zhàn)略是什么

（二）企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的問(wèn)題思考

（三）戰(zhàn)略制定必須解決的三個(gè)問(wèn)題

（四）戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的理論體系與步驟

（五）戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程控制

八、戰(zhàn) 略分析  

（一）外部宏觀環(huán)境分析

（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

（三）微觀分析——內(nèi)部資源與能力分析

（四）戰(zhàn)略綜合分析

九、戰(zhàn)略管理思維與戰(zhàn)略落地

（一）戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化

（二）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

（三）組織職能優(yōu)化

（四）流程優(yōu)化

（五）戰(zhàn)略薪酬與績(jī)效管理

（六）戰(zhàn)略思維模型圖

案例：戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢(xún)項(xiàng)目講解

十、 略落地之一——企業(yè)文化  

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃需要企業(yè)文化來(lái)保障

（二）優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)使命高度統(tǒng)一

（三）企業(yè)文化的四個(gè)層次

（四）企業(yè)文化同樣要回答戰(zhàn)略的三個(gè)問(wèn)題

研討：是先有戰(zhàn)略還是先有文化

案例：三家企業(yè)文化管理咨詢(xún)項(xiàng)目分享

十一、 略落地之一——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃  

（一）先有目標(biāo)才有工作

（二）員工有目標(biāo)與無(wú)目標(biāo)的精神狀態(tài)

（三）目標(biāo)來(lái)自哪里？

（四）目標(biāo)的層次體系

（五）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如何編制

（六）部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的主要內(nèi)容

（七）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃三級(jí)目標(biāo)管理體系

（八）目標(biāo)怎么定？從“要我做”到“我要做”。

（九）目標(biāo)制定的方法——突破法與基礎(chǔ)目標(biāo)法

（十）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)分解常見(jiàn)六大問(wèn)題點(diǎn)

（十一）年度目標(biāo)制訂與分解流程

研討：如何檢查目標(biāo)分解是否合理？

（十二）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)分解四大審核

（十三）年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理

分組實(shí)操演練：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與目標(biāo)分解  

                                              第二節(jié)   中承組織——提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 

一、量體裁衣搭組織平臺(tái)——解決“誰(shuí)來(lái)做，做什么，正確地做事”的問(wèn)題  

（一）解決之道——組織設(shè)計(jì)與職能分工

（二）激勵(lì)之道——要我做轉(zhuǎn)變到我應(yīng)做、我要做

思考：職能的選人、育人、用人、留人策略

（三）激勵(lì)策略——法治與情理

（四）組織設(shè)計(jì)與職能分工案例分享

（五）組織設(shè)計(jì)思路與設(shè)計(jì)流程

（六）深刻把握組織調(diào)整變革的意圖與目標(biāo)

（七）組織設(shè)計(jì)八大基本原則

研討：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)認(rèn)可通過(guò)后，如何有效開(kāi)展組織調(diào)整或變革？

（八）職能分解

（九）定崗定編

分組競(jìng)賽：用關(guān)鍵動(dòng)詞開(kāi)展部門(mén)職能定位與職責(zé)分工

案例分享：幾種職位說(shuō)明書(shū)的樣本

二、 略落地之四——讓流程來(lái)解決放管理  

（一）解決之道——流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化激勵(lì)

（二）激勵(lì)之道——辦事高效順暢、沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)漏洞：從做什么到怎么做

（三）激勵(lì)策略——長(zhǎng)期激勵(lì)、短期激勵(lì)

（四）流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化案例分享

思考：流程的選人、育人、用人、留人策略

（五）流程優(yōu)化與企業(yè)變革之道

（六）流程優(yōu)化思想與原則

（七）如何開(kāi)展流程優(yōu)化操作

（八）優(yōu)化操作細(xì)則

（九）流程管理的角色和作用

模擬實(shí)操；流程圖繪制實(shí)操模擬分組訓(xùn)練競(jìng)賽

（十）流程與制度之間是什么關(guān)系

三、 工驅(qū)動(dòng)力——解決薪酬激勵(lì)管理問(wèn)題  

（一）解決之道——薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)

（二）激勵(lì)之道——企業(yè)發(fā)展需求與員工個(gè)人需求的滿(mǎn)足：

（三）五大平衡薪酬設(shè)計(jì)方法與步驟

（四）動(dòng)態(tài)式薪酬管理體系

（五）薪酬設(shè)計(jì)與管理案例分享

思考：薪酬的選人、育人、用人、留人策略

                                    第三節(jié)  下接績(jī)效——打造企業(yè)自動(dòng)自發(fā)的績(jī)效管理激勵(lì)系統(tǒng)

一、 確認(rèn)識(shí)組織績(jī)效管理，激勵(lì)部門(mén)團(tuán)隊(duì)

（一）什么是績(jī)效管理系統(tǒng)

（二）全面績(jī)效管理觀

（三）績(jī)效管理核心思想

（四）不做績(jī)效管理是等死，做了績(jī)效管理就是找死

（五）績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)與控制

（六）為什么要推行績(jī)效管理

（七）績(jī)效管理體系十大思考問(wèn)題點(diǎn)

（八）如何選擇科學(xué)合理的績(jī)效考核方法

（九）橫向分類(lèi)：特征類(lèi)、行為類(lèi)、結(jié)果類(lèi)、綜合類(lèi)

（十）縱向分類(lèi)：組織、部門(mén)、個(gè)人

（十一）依據(jù)管理現(xiàn)狀選擇不同的考核方式

二、 績(jī)效考核評(píng)估主體——誰(shuí)來(lái)考核

三、如何科學(xué)合理提取績(jī)效考核指標(biāo)  

（一）績(jī)效考核指標(biāo)提取方式

1、提取方式之一戰(zhàn)略分解

2、提取方式之二內(nèi)外部客戶(hù)、價(jià)值源頭、承擔(dān)責(zé)任

3、提取方式之三:多、快、好、省

（二） 績(jī)效目標(biāo)制定的SMART五項(xiàng)原則

（三）個(gè)人、部門(mén)、公司績(jī)效指標(biāo)體系建立

  實(shí)操演練——請(qǐng)?zhí)崛⌒姓俊⑸a(chǎn)制造部、工藝設(shè)計(jì)部、互聯(lián)網(wǎng)部等和部門(mén)三至五個(gè)指標(biāo)

（四）考核指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)

（五）績(jī)效考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

（六）績(jī)效考核分值設(shè)計(jì)

（七）績(jī)效考核系數(shù)設(shè)計(jì)

四、 效檢查與績(jī)效輔導(dǎo)  

（一）定期檢查方式

（二）不定期抽查方式

（三）績(jī)效管理中的情境指導(dǎo)

（四）績(jī)效輔導(dǎo)

（五）績(jī)效面談

模擬演練：績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談

五、績(jī)效考評(píng)  

（一）層級(jí)績(jī)效考核程序與注意事項(xiàng)

（二）績(jī)效考核會(huì)議組織程序與注意事項(xiàng)

（三）年度述職會(huì)議的組織與實(shí)施

（四）考核成績(jī)等級(jí)限制

（五）考核成績(jī)確認(rèn)與投訴處理

模擬演練：績(jī)效考核會(huì)議

六、績(jī)效結(jié)果兌現(xiàn)  

（一）績(jī)效管理系統(tǒng)職業(yè)發(fā)展實(shí)施評(píng)價(jià)

（二）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

（三）勞動(dòng)工資與報(bào)酬

（四）確定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施

（五）崗位調(diào)配與晉升