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    施正道 2022年度中國20強講師
    《營銷落地智慧》《領導修煉智慧》
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    施正道:老業務員,前途路在何方?
    2016-01-20 40815

    作為天天在市場長闖蕩的農資業務人員,我經常見到很多老大哥級別的老業務人員,上知天文,下至地理的樣子,跟客戶談起來能吹的天昏地暗,跟我們在一起聊天一副大哥的做派,經常掛嘴邊的話:這個市場?我熟啊。。你看老大,我們經常一起喝酒,老二,我拜把子,老三,我們經常一起打牌,上次還。。。我只有在心里嘀咕!這么有能耐咋不知道當老板?還出來跑,多辛苦啊! 今天我就在此討論,基層的農資老業務人員,將何去何從???

    基層老業務:奔四的出路在何方

      前些日子,有一件事情讓我唏噓不已,感慨萬千。

      一位做社區書記的大姐打來電話,問我們公司是否招聘。她有個表姐夫,50來歲了沒什么特長,想找份不太累的工作。我趕緊問了人事部,嘿,生產部門缺一個清潔工,說不容易招人,因為工資不高,年輕的不愛干,太老的干不了。我一聽,趕緊打電話。對方也答應來試試。

      過了兩天,人事部的同事找到我,說那人面試了,但雙方都不太滿意,就沒成,然后神神秘秘地說:“你知道這人是誰?他是原來公司的老業務。”

      一打聽,還真是。當年公司的前身被外資收購,銷售人員各奔東西。十年過去了,原來的經理主管中,個別人成了擁資千萬的老板,有一些到其他企業也混得不錯。但更多的基層業務員,由于學歷不高,年齡偏大,起點較低,只好東混幾年,西混幾年,普遍沒什么成就。這位仁兄更慘,竟然落魄到五十多了沒工作的地步。各位看官呀,也許你現在是總監、經理,眼下風光無限;也許你只是一個普通業務,還有萬丈雄心,但你想過十年以后嗎?都說“三十年河東,三十年河西”,可現在世界發展這么快,十年已經足以改變一個人。物是人非,唇亡齒寒;莫笑他人老,自己馬上到。

      看看別人,想想自己,反正我是比較傷感。

      老業務,你是怎么熬成的?

      所謂老業務,一是指無論是否超過30歲,但在基層業務員位置上工作5年以上卻未升職;二是那些雖然剛從事幾年業務,但年齡已經在30歲以上的,他們應該占了業務員數量的一半。

      都說“不想當將軍的士兵不是好士兵”,但古今中外,能一直爬到高層的畢竟是鳳毛麟角。不管什么年代,大頭兵總是多數。銷售也一樣,經理、總監的位置就那么幾個,80的還是業務員。

      但麻煩的是,銷售是個喜新厭舊的行業。長期出差,壓力巨大,所以業務員多招一些年輕人。但過了五年十年,年輕人也會變老,如果在基層一待就是十年八年,眼瞅著青絲快要變白發,自己的上司都比自己小了,這些人一下子就變成了“老業務”。他們有的跳槽,有的轉行,有的創業,更多的是選擇繼續“潛伏”。這到底是什么原因呢?

      認命型

      每個人都曾有過升官發財的夢想,但真正入得門來,干上幾年才發現現實的殘酷,無驕人學歷,無海外背景,無當官
    靠山,無鉆營之術……也曾努力拼搏過幾次,也曾試過向上爬,但總是無功而返。

      看看別人,想想自己,也曾臉紅心跳,也曾夜不能寐,但一覺醒來,還得為生活奔波。幾年過去,激情不再,棱角磨平,最多幾杯濁酒下肚,趁著酒酣耳熱之際,大罵兩句:哼,老子當了領導,準比他們強!等酒精散去,只好回歸平庸,不免自我安慰:認命吧,咱不是當官的料,這么待著也不錯。

      折騰型

      當了幾年業務,門兒也清了,道兒也廣了,人兒也熟了,看看沒什么發展,自然開始“琢磨”。琢磨啥呀?當然是掙錢唄!少一半時間干工作,多一半時間想別的。不過這類人還算好的,也就是今天做做這個,明天干干那個。

      我認識的一個老業務,三十多了,白天跑業務,晚上跑出租,讓人啼笑皆非,又不免有些心酸。還有的老業務,身兼數職,一邊賣著飲料,一邊幫別人賣著白酒餅干,還美其名曰“資源共享”。幾年下來,錢沒少掙,但本職工作僅僅一般,自然沒有了升職機會。當然也可能這些人根本就認為自己沒有機會,才放膽這樣做。

      小富即安型

      這類大哥大姐比認命型更認命。后者還努力掙扎一下,他們干脆一開始就要求不高。當個業務,有保底工資,多些提成,時間自由,還求什么?再者說了,平時差旅省個三百二百,也算個小小零花。雖然有時奔波,但比比那些干力氣活的,比比那些生產線上一站8個小時的工人,最起碼比富士康強吧!他們是掙得不少,可誰愿意沒事跳樓玩啊。想想業務多自由啊,掙錢比上不足,比下絕對有余,想想老婆孩子熱炕頭,也還不錯。這一不錯,就是好幾年。他們往往以本地業務為主。

    專撈偏門型

      這些就是所謂的業務敗類了,數量不多,可就是這不多的“老鼠屎”差點壞了業務員這一大鍋湯。這些老業務,不想如何提升業績,一天到晚想著歪門邪道:和經銷商勾搭連環,騙點促銷費;找些假票,蒙點差旅費;甚至把自己的情報出賣給對手,撈點好處費……不一而足。

      從一而終VS頻繁跳槽型

      其實每個老業務的“成長”都是有原因的。有的業務員在一家公司一干就是十年八年,在一個區域也是三五年不動,也許是待遇還不錯,也許是要求不算高,也許是怕冒風險,也許是能吃夜草……總之,原地不動,從一而終。

      還有一類人,在一個公司干不了一年,不如意就跳槽,換來換去,職位不見上升,待遇也還那樣,提成多了多掙點,提成少了再跳槽:從一個公司到另一個公司,從一個行業到另一個行業。尤其是大量混跡于民營企業的業務員,十年換八個公司的現象大有人在。跳來跳去,終于跳成了老業務。

      老業務前途路在何方?

      我本人年已奔四,前些年做了幾年大區經理,手下也有近20個業務員。離職后,接任者自然有所動作,一朝天子一朝臣嘛,手下業務一年多走了好幾個。看看他們的出路吧:

      A君:主動辭職。30多歲了,一直老實巴交,能力不算突出,但經驗很是豐富。一直在自己家所在的縣跑業務,守家守業的,掙得少點也認了。新領導上任,壓力大了許多。正好兩個老板找到他,邀請他一起做娃哈哈的縣級代理。他出人,自己跑業務,兩個老板出錢。由于他有多年經驗,有成熟渠道,買賣做得風生水起,雖然辛苦,但畢竟圓了自己當老板的夢想。

      B君:已是中年婦女。十年前從國企下崗,轉行做業務。性格開朗,作風潑辣。這次恰好趕上養老保險的事情,也就拿補償走人了。由于有十年快消品的經驗,很快應聘到雅客,當然由于學歷低,還是個業務。不過工資也不少,能照顧孩子,也就心安理得地待著了。問到她今后會怎樣,她竟然說過了五十歲跑不動了,就找個地方看庫房去。

      C君:被迫離職。此人30掛零,能力很強,不符合新領導胃口,自然找個理由被清洗出來。一怒之下,去了北京,和同學合伙在網上賣電話卡。多年的業務經驗,讓他在這幫人中如鶴立雞群,被大家佩服得不行。春節前短短一個月,竟然掙了過去半年的錢。后來我介紹他去一家私企當銷售經理,他都不去。還說了一句讓我很感慨的話:老領導,我出來才知道這世界有多大,能干的事情太多了。我不會再給別人打工了。據說現在開始做淘寶的網店了。

      D君:二十七八,大學畢業就當一線業務員整五年,也算典型的老業務了。新領導不待見,又要結婚,干脆辭職不干了。在家歇了一陣,據說去進修計算機了。他父親說業務員不能干一輩子,還是學個技術把穩。這也是很多家庭的共性。

      看看,這四個業務員的結局代表了老業務的幾種出路:

      出路一:創業

      這是一個令人激動的字眼。業務員思路活,人脈廣、辦法多,往往不太安分,想創業的大有人在。但一般人都只是“動動心眼”,不被逼到一定份上一般不會行動,因為大多數中國人都不愿意冒險。看看我那兩個老業務,如果不換領導,不被逼迫,估計還不會離職創業呢。
    對老業務來說,創業還真是個出路。你看培訓的總說,當老板的,一多半是業務出身,最典型的是華人首富李嘉誠。

      還有句名言:做業務,不是成功的唯一道路,但很可能是最短的道路。這激勵了多少年輕人前仆后繼地投入業務員大軍啊!可5年、10年以后呢?當他們也成為老業務,是不是有些后悔的感覺呢?當然,師傅領進門,修行在個人。

      業務員創業,最缺的是資金。這時候,A君的做法最值得借鑒。這年頭有錢找項目的大有人在,老業務沒資金,但有經驗、有資源、有客戶,知本和資本結合,不是很好的道路嗎?至于C君,選擇自主創業,是需要一定勇氣的。但人要成功,還真得需要“咬著牙”,哪個成功也不是輕易得來的。

      出路二:跳槽

      創業的畢竟是少數。做老業務時間長了,自然要選擇跳槽。此處不留爺,自有留爺處。不過跳槽不要走兩個極端:一個是膽子太小,該跳不跳;一個是膽子太大,隨意亂跳。這些,在人力資源管理中說得更明白。但具體到老業務,應該是“五定而后動”——

      1.定方向:我們做營銷的總講定位,可為什么不給自己定位呢?看看我們的業務員們,有幾個有清晰的人生方向?是打工?是創業?是轉行?俗話說“選擇大于努力”是有道理的。業務員的競爭很激烈,如果你在營銷行業不能有所成就,那就應該反思:你是否在其他方面有特長呢?水木年華的盧庚戌是建筑工程師,但追求音樂的夢想讓他毅然選擇辭職。我們的很多業務員,其實每個人都在某一方面有著專長,有的能說,有的能寫,有的心靈,有的手巧,人生成功沒有模式,明白自己的優勢劣勢,定好自己的發展方向,對每一個業務員尤其是基層老業務員,那是“相當的”重要啊。
    2.定目標:決定了方向,就要清楚自己的具體目標是什么。打工?好啊,是5年當上主管,8年當上區域經理,10年當上大區經理?創業?是3年持平,5年發展,10年成功?有了清晰的目標,才會有成功的動力。在此奉勸廣大老業務,還有那些快成為老業務的業務,千萬不要渾渾噩噩,人生匆匆幾十年,我們不可能每個人都大富大貴,但在自己的實際基礎上,總可以盡力做得最好,這樣才不枉過一生啊。再重溫一遍老掉牙的這句名言:“一個人的一生應該這樣度過:當他回首往事時,他不會因為虛度年華而悔恨,也不會因為碌碌無為而羞恥……”共勉吧,兄弟!

      3.定決心:主席說得好,下定決心,排除萬難,去爭取最后的勝利。無論做什么事情,沒有決心,是永遠不能成功的。道理誰都懂,但太多的人卻不能做到。這是每個人自己的事情,即便父母、領導、親朋好友再如何激勵你,你若不爭氣,不發奮,一樣白搭!

      4.定策略:有了方向,知道往哪里走了;有了目標,知道走多遠了;有了決心,今天就開始走!你說了,我要5年后當大區經理,10年后當營銷總監,沒問題,今天你也開始努力了。但怎么實現啊?是直線上升,還是曲線救國?是彌補學歷,還是提升業績?無論如何,總要有些謀略才行。

      打個比方,在大企業沒成就,那就勇敢地跳到規模小一些的私企,一下子就可以當個經理,畢竟私企老板更看重能力和業績;踏踏實實干上三年,一旦有機會,到另一家處于創業時期的更小規模的私企,就可以實現總監夢。如果這家私企快速長大,那無論待遇和名聲,一下子就全來了。

      有人說了,你站著說話不腰疼,哪有這么簡單的?我只是打個比方,這些關乎個人命運的大事,必須自己把握,豈可為外人道哉?
    5.定計劃:人生是漫長的,也是短暫的。有時候覺得五年十年很漫長,可現在回想一下前十年甚至前二十年,不也是宛如一夢嗎?所以,世界上最公平的就是生命和時間,誰也別想一天多一分鐘。那么,時不我待呀!老業務,年齡越來越大,機會越來越少,想想自己5年后的樣子吧!凡事預則立,不預則廢。你每天做銷售計劃,填日報、周報、月報,你怎么不給自己做一個職業發展計劃表呢?

      出路三:轉行

      很多年輕人僅僅因為業務員招聘條件低,要求少,先養活自己再說,于是迷迷糊糊進入業務大軍。這不在少數。待到成了無奈的老業務,往往很是后悔。

      HP前大中國區總裁孫振耀曾感言,人一生盡量不要輕易轉行,否則積累的經驗就白費了。這很有道理。但具體到老業務,如果長期在業務員位置上沒有成就,那么,適時地轉行也是一種不錯的選擇。畢竟這個年代可供選擇的機會越來越多了。即便不徹底轉行,歲數大了,可以做市場、銷售物流、銷售信息、促銷管理、客戶服務等等,這也是老業務的一種選擇啊。

      老業務是財富,企業如何善待?

      其實,要解決老業務的出路,更多的是企業要有良好的機制。如果企業未雨綢繆,提前安排,哪還會有那么多的辭職、跳槽、混日子?在這點上,我建議企業不妨學學部隊的做法——

    我們知道,部隊里有軍官,有士兵,士兵(義務兵)三年必須轉業,以保證戰斗力。我們的業務隊伍不也是如此嗎?新老更替,吐故納新,是銷售的規律。但優秀的士兵怎么辦呢?

      一是選送到軍事院校進修(當然要考),回來提職。我們也可以讓優秀的老業務進修培訓,然后提職;

      二是對于沒有太大潛力但確實有技術的士兵轉為“士官”。士官不是官,士官又是官。怎么說呢?

      從行政級別上,他不是官;但從職級待遇上,他又是官。比如,一級士官相當于排級,一直到最高級的,相當于正團。

      你想想,一個士兵只要有專業技能,部隊需要,就可以掙得和團長一樣多。雖然沒有權力,雖然名額稀少,但畢竟給了大家以極大的希望。

      回過頭來看,老業務們為什么混日子,為什么撈偏門?那是因為他沒有“希望”。如何讓他們有希望呢?就是要給他上升空間。提職的畢竟是少數,那我們是否可以學習部隊設置士官的做法,在普通業務員與經理總監之間設置“銷售師”呢?

      我們可以這樣安排:業務員分普通業務、銷售代表,然后就是初級銷售師、中級銷售師、高級銷售師幾個工資職級。初級銷售師對應銷售主管的工資待遇,中級對應區域經理,高級對應大區經理,當然真正能到高級的極少。

              道聚咨詢      施正道



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