外貿(mào)開發(fā)信石沉大海或遭遇退信的常見原因：

1.郵箱地址出現(xiàn)拼寫錯誤；

2.對方郵箱已經(jīng)棄用；

3.發(fā)件人自己的郵箱已滿，導(dǎo)致接收不到客戶郵件；

4.信件有可能被對方的郵箱默認為垃圾郵件，而潛在客戶沒有定期審查垃圾郵件的習慣；

5.網(wǎng)絡(luò)原因，或者郵箱的穩(wěn)定性不好，導(dǎo)致發(fā)送失敗；

6.客戶國家過節(jié)，導(dǎo)致回復(fù)延遲；

7.郵件的標題引不起客戶興趣；

8.帶有附件，客戶擔心病毒，不敢打開；

9.附件過大，不便打開，耗用資源，客戶直接刪除；

10.客戶可能不愿意相信免費郵箱發(fā)的郵件并與其有郵件往來，擔心信息被竊取；

11.對客戶無絲毫了解，產(chǎn)品不對路；

12.誤讀客戶的詢價信息，產(chǎn)品不對路；

13.客戶的詢價信息發(fā)布已久，目前無需求；

14.給予對方的回信不夠及時，對方已經(jīng)找到好的買家；

15.不了解自己的優(yōu)勢產(chǎn)品和沒有把握好目標客戶，大海撈針，開發(fā)信無針對性和目的性；

16.開發(fā)信文字格式大小不合適，閱讀吃力；

17.錯別字，語法錯誤太多，理解困難；

18.開發(fā)信行文措辭不夠?qū)I(yè)；

19.信件內(nèi)容沒有做到言簡意賅并體現(xiàn)自身產(chǎn)品的價值；

20.對方國家擔心中國人的產(chǎn)品傾銷，給予高關(guān)稅以制約進口，客戶進口有困難；

21.對方公司已有自己固定的供應(yīng)商；

22.某些客戶發(fā)布詢盤的目的單純只是為了考察市場行情；

23.開發(fā)信的內(nèi)容無吸引力；

24.某些客戶可能不愿與中間商（外貿(mào)公司）談合作事宜；

25.產(chǎn)品價格無競爭力，報價過高，價格不在客戶的期望范圍之內(nèi)；

26.對方對你的公司與產(chǎn)品缺乏了解，有心理防范作用，擔心上當受騙；

27.某些客戶由于對產(chǎn)品的需求時間較急，喜歡更直接的聯(lián)系方式，例如電話，傳真等，但是開發(fā)信上沒有標明這些聯(lián)系方式；

28.全角半角影響，開發(fā)信在不同語言不同版本的操作系統(tǒng)瀏覽器中出現(xiàn)大量亂碼，閱讀困難；

以上可能是我們都遇到過的，請大家對照檢查，不要讓一些細節(jié)問題影響潛在的業(yè)務(wù)機會。

總結(jié)：

要想提高開發(fā)郵件的回復(fù)率，

1.要多了解你的潛在客戶，進行分析評價；

2.重點開發(fā)和廣種薄收相結(jié)合，重點開發(fā)的客戶要針對需求，開發(fā)信內(nèi)容因人而異；廣種薄收可以使用事先準備好的模版，能得知對方聯(lián)系人姓名的，單個發(fā)，更改稱呼；不能的，沒辦法，密件抄送；

3.多熟悉產(chǎn)品，產(chǎn)品知識決定你給客戶的第一印象是否專業(yè)；

4.重視價格（虛盤），適當?shù)膬r格決定了你的開發(fā)信，你，你的公司，你的產(chǎn)品對客戶的潛在價值；

5.盡可能避免“五”中列舉的的情況發(fā)生在你的開發(fā)信上。

6.重視跟蹤！！！

7.細節(jié)決定成敗，思考才有長進！