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    譚曉平:激活經(jīng)銷商心智,開啟合作之門
    2016-01-20 36672
    廠商合作的關(guān)鍵是什么?有一個好產(chǎn)品,找個好的經(jīng)銷商,好好地做市場,這都是廠家人員比較理想化的想法。好的產(chǎn)品有了,好的經(jīng)銷商也找到了,但是合作起來的種種摩擦,讓經(jīng)銷商失去了起初的激情和動力,市場操作敷衍了事,誰之過?是經(jīng)銷商的思路有了問題嗎?是的,肯定有這方面的因素。但只是這樣嗎?不單單都是經(jīng)銷商的問題。
    廠家人員和經(jīng)銷商的溝通是否順暢,是否把經(jīng)銷商的心門打開,讓其有信心繼續(xù)做下去,這就是廠家城市經(jīng)理的問題了。激活經(jīng)銷商的心智,才能開啟渠道之門。因為現(xiàn)在的經(jīng)銷
    模式,畢竟主要依托經(jīng)銷商去做市場。激發(fā)經(jīng)銷商的積極性不僅需要用“蘿卜式”管理的物質(zhì)、政策刺激,還需要很多情感的互動,推動合作的進(jìn)展。那么,如何開啟經(jīng)銷商的心智?
    告訴經(jīng)銷商結(jié)果,更需要重點宣導(dǎo)過程
    廠家都很會講結(jié)果,宣傳產(chǎn)品很好,很對市場,是未來的發(fā)展趨勢,好好做肯定會賺錢,然后再講個故事,A 市場經(jīng)銷商做這個產(chǎn)品半年的時間賺了100 萬,諸如此類。但當(dāng)經(jīng)銷商詢問怎么做的時候,廠家人員卻在打太極了。或簡而言之,沒有說到重點,或有意回避。
    其實,在招商的過程中遇到這樣的情況,經(jīng)銷商就會底氣不足而放棄這個市場。倘若那個經(jīng)銷商自己心清楚如何運作,也有信心自己“孤軍奮戰(zhàn)”,那么這個廠家的經(jīng)理日后在市
    場上的話語權(quán)會很低,因為你沒有為經(jīng)銷商提供什么好的營銷思路,經(jīng)銷商一開始就沒把你放在眼里。
    怎么做算比較妥當(dāng)呢?告訴經(jīng)銷商這個產(chǎn)品有前景是很重要,能讓經(jīng)銷商感興趣和有信心。但這是不夠的,具體怎么去做能賺錢,如何能收益更快,如何使市場建設(shè)更穩(wěn)固不被競品擠壓,這才是經(jīng)銷商最關(guān)心的。
    廠家人員需要對經(jīng)銷商進(jìn)行詳細(xì)的過程分析,例如前期我們做市場鋪市,做什么樣的工作,進(jìn)什么樣的門店,預(yù)期銷售是多少,通過做買贈、贈飲、兌獎預(yù)期會產(chǎn)生什么樣的銷量,除去人員、物流等費用,經(jīng)銷商第一階段的收益是什么樣的等。經(jīng)銷商了解了過程,自己會算算這筆賬,也就有了底氣了,心門才會慢慢打開,配合你進(jìn)行新產(chǎn)品的推廣。即使現(xiàn)實不一定和預(yù)算的一樣,但總比你談“那遙遠(yuǎn)的故事”更讓經(jīng)銷商感覺靠譜。
    市場操作方案商量著來,別讓對方有 “被壓迫感”
    不管你是多大的廠家,總還是需要和經(jīng)銷商有個平等的溝通,因為畢竟是經(jīng)銷模式。廠家的方案執(zhí)行、市場的操作,不能自己單方認(rèn)為怎么樣就必須怎么樣,最起碼需要和經(jīng)銷商
    進(jìn)行溝通,首先讓他知曉是怎么回事,把市場執(zhí)行方案說的明白些。
    很多廠商矛盾,并不是誰不去支持誰,更多的是溝通不暢。廠家人員認(rèn)為此方案必須執(zhí)行而疏于溝通,結(jié)果很多經(jīng)銷商對方案一知半解,從而產(chǎn)生反對意見,進(jìn)而導(dǎo)致廠商矛盾。其實對于廠家制定的市場方案,80%還是合理的,經(jīng)銷商是能夠贊同的,他們不贊同的只是廠家對待他們的態(tài)度。
    哪里有壓迫,哪里就有反抗。單方的強勢,會讓經(jīng)銷商感到莫名的壓迫感,所以無論你的方案是否可行,經(jīng)銷商的心門早就關(guān)上了,完全沒有激情,只有不滿和情緒。正面商量式的溝通,可以讓雙方感到平等,這樣經(jīng)銷商才會舒服,才會配合廠家。
    多了解市場真相,和經(jīng)銷商談事情更容易
    沒有幾個經(jīng)銷商不喜歡協(xié)助他做市場的人,多為經(jīng)銷商解決市場上的實際問題,再和經(jīng)銷商溝通事情的時候會更順暢。平時不去市場走訪,不了解市場的真實情況,就坐下來和經(jīng)
    銷商指指點點高談闊論。經(jīng)銷商表面堆笑迎合,其實并不會真心和你去討論怎么做市場,內(nèi)心也是反感的。這樣的溝通是無效的,更不利于廠家推進(jìn)市場的發(fā)展。
    了解市場,了解操作中的問題和機會,才能和經(jīng)銷商進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌鰡栴}的“交心對話”,經(jīng)銷商才會和你真正意猶未盡。你為他出主意,他為你做市場。激活經(jīng)銷商的心智,是你為他著想了多少?對他負(fù)責(zé)與否?了解市場真相的建議才是有效的建議,對市場沒有深刻的調(diào)研和了解的建議是不負(fù)責(zé)任的建議,經(jīng)銷商自然不會聽任和采納。
    精神上的激勵,讓經(jīng)銷商有成就感
    對于經(jīng)銷商管理中的“大棒和蘿卜”政策,每個銷售人員都熟悉和了解,甚至使用的游刃有余。但是除了給予經(jīng)銷商利誘以外,經(jīng)銷商做的好的地方,需要給予善意真誠的贊美和激勵。肯定經(jīng)銷商的成績,讓其感到被認(rèn)同感和滿足感,是推動廠商合作的潤滑劑。
    可能很多人都會說,這個是個做銷售的都會,都懂。但是你的鼓勵假嗎?是奉承嗎?真正的激勵是說出經(jīng)銷商做的好的緣由來,有理有據(jù),并給予褒揚和認(rèn)同,提出探討和學(xué)習(xí),
    讓經(jīng)銷商將他的優(yōu)勢發(fā)揚,用在操作市場上,再次激活他的心門,讓其精神大增,有所作為,愉悅而作,深感做其產(chǎn)品的快樂感,并讓這種情緒感染到他的銷售團(tuán)隊。
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