有目共睹，目前各行各業(yè)都很蕭條。到底是什么出了問題：是營銷，是銷售，還是其它？
中國營銷人第一次面對如此艱難的境地，就像掉進井中的悍牛，無處著力。當然，中國營銷人也第一次獲得如此從容的“好環(huán)境”---業(yè)績不佳卻不受指責---所有人都第一次破天荒地認為業(yè)績不佳并非營銷人的過錯。
所有人都必須反思，尤其是營銷人。
反思什么呢？我們到底懂不懂營銷？到底對營銷了解多少？
我給出的反思是“營銷的邊界”。認為一方面中國企業(yè)對營銷的理解相對狹隘，另一方面又把營銷的作用無限放大，尤其是那些“營銷牛人”。
營銷無非是發(fā)現(xiàn)目標顧客需求并為滿足其需求提供方向、方案。真正滿足目標顧客需求的是依據(jù)營銷提供的方向、方案而進行的研發(fā)和制造行為的成果---產(chǎn)品或服務。
目前不乏產(chǎn)品與服務，甚至還有些過剩。問題是這些產(chǎn)品或服務勾不起顧客購買的欲望。在多數(shù)手機業(yè)績慘淡的情況下，蘋果5卻供不應求的現(xiàn)象很能說明問題。
中國需求不旺？出國的人卻恨不得把垃圾都買回來。前段時間出國旅游，我看同行的人像饑渴一樣地搶購沒用的東西，簡直痛恨自己是營銷人。
我是個超級煙民，最遺憾的是抽不慣外煙，最緊張的是未來可能會抽不起煙。外煙無非是十元一包，而國內(nèi)能抽的煙少說也得二十元。而如果想在能抽的基礎(chǔ)之上再體面一些的話，一月少說也得兩三千---這大概相當于我作為一個教師的基本工資。而扯淡的是，煙草系統(tǒng)的“營銷人員”基本上是營銷盲。
給我的印象是，因為熟悉了營銷，我們反倒不知道如何營銷了。也許，我們應該反問：我們所理解的營銷、掌握的營銷，到底是不是營銷？
市場營銷有四個支柱：目標顧客、顧客需求、協(xié)調(diào)營銷和盈利性。中國企業(yè)經(jīng)營體系的協(xié)調(diào)性是否存在嚴重的問題呢？擬或，中國企業(yè)的經(jīng)營體系是否存在嚴重的缺陷呢？
也許，在大躍進（或者大踏步邁進）之后，我們的思考和努力應該回歸到本源，去做些諸如ABC之類的基礎(chǔ)工作。ABC并不像看起來那么簡單，提升企業(yè)體質(zhì)是一項艱巨的工作。塑造不投機取巧、真抓實干和立足創(chuàng)新的企業(yè)精神，是中國企業(yè)再造的核心工程。
一些可以明顯觀察到的現(xiàn)象是：曾經(jīng)的營銷知名人士沉寂了，成為了過去；新出現(xiàn)的營銷精英沒有形成什么主流認識和觀點，說得更明白些，他們對業(yè)界沒有產(chǎn)生什么影響力；甚至，連營銷也不像以往那么“火”了。
這到底意味著什么？
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
