員工的職業素質不高

員工的職業素質也極大地決定著工作效率，員工的職業素質就是整體員工的職業品質。什么是品？品就是員工與工作有關的社會屬性，主要指員工與工作有關的職業道德，我國育人的標準就是德智體美勞，用人的標準就是德才兼備，考核人的標準就是德能勤績，無論是培養人、選用人、考核人都是與德有關的，而且德是第一位的，所以我們經常說，品德是非常重要的。什么是質？質是指與職業崗位有關的自然屬性，即與職業崗位相關的職業意識、知識、技能、智慧、資源等，員工的質是至關重要的，而其中的職業意識是最為重要的。職業意識是什么？它就是指身處職業崗位上的人應該知道自己該干什么和怎么干。為什么大學生剛畢業的時候，不知道干什么和怎么干？因為他們從來沒有參加過工作，所以不可能有較多的職業意識。有些企業效率低下，就是與企業員工的品質有關，尤其與質有關：一個“質”很好的員工，其工作效率可能是一般員工的兩倍、三倍，甚至10倍以上，更重要的是他的工作質量不一樣；“質”普通的員工，在短時期內無論如何勤奮和努力，是不能趕上和超越質很好的員工的。布置同樣的工作，“質”優異的員工可能一天之內就完成了，“質”差的員工也非常努力，一周后才完成了，而且后者的工作質量根本不可能與前者同日而語。僅從花費的時間量來說，就有七倍的差距，可是，同一崗位上，質好的員工顯然不可能有普通員工七倍的薪金待遇，兩者由此可見在長期平均思想的支配下，員工的待遇都差不多，那些質優的員工會逐漸流失了，沉淀下來的，是質一般的員工，這些員工雖然職業道德很好，非常勤奮努力，都很忙，但企業整體的工作效率低下。

破解辦法：培訓和引進質好的員工，適當拉開他們與普通員工的薪資差距。

企業主管的管理能力有限

俗話講，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。員工都很努力，企業整體效率差的第六個原因是，企業高級管理人員的管理能力有問題。大家都十分忙，但高級管理人員能力有限，不懂戰略上布局謀篇，不會戰術上指揮調度，更不能很好地識人、用人，不能有效地利用有限的資源，不能夠做到知己知彼、知天知地，所以，在錯誤的時間、錯誤的地點、用很優秀的士兵打錯誤的戰斗，失敗肯定是必然的。這在戰場上體現得十分明顯，有的將軍能持續打勝仗，有的將軍就白白葬送良好的戰機和士兵的生命，這種例子舉不勝舉。作為企業的主管，尤其高級主管，千萬不要讓員工無為地勞作，你的一個指令傳導到基層，各級員工都會為你的指令而忙，忙了半天卻沒有效果，領導者自身又不敢承擔責任，試想結局會怎樣？如果這樣的次數多了，員工也就疲了，主管者的智慧也就沒有效用了，可是，大家又不能違抗上級的命令，怎么辦？員工就會兵來將擋，你有千條令我不行，我就忙掃自己的門前雪，大家都在忙，其實是各自忙各自的，裝著忙的樣子給上級主管看，一級騙一級。還有一種情況就是朝令夕改，作為企業主管，做決策前不慎重，或決策力不夠，或耳根子軟，做了決策，發布指令后，又感覺原來決策不好，想修改決策，于是出現決策指令正在實施過程中，隨意、隨時、隨便、隨機修改指令，導致企業的隨意文化。剛開始，下屬對此不舒服，時間長了，就摸透了上司的秉性和行事風格，盡管上司發布了命令，他們也擔心上司修改指令，于是開始佯動而不真動，上司看到下屬在動，也就心滿意足了，可就是遲遲不出結果，沒有效率。

破解辦法：培訓現有各級主管，提升他們的管理能力和領導能力，選聘新的有能力的主管。在企業內外范圍內，選用真正有能力的將帥之才擔任各級主管。

“忙”文化的導向作用

企業文化的導向也將影響企業整體的效率。如果企業鼓勵個人英雄主義，不注意培養團隊意識和協同作戰能力，就會造成每個人都想當英雄，每個人都很忙。但是，這種情況下，大家沒有養成協同作戰的意識和習慣能力，個人之間存在著工作的邊界、部門之間存在著工作疆界。更為嚴重的，有些人擔心他人可能成為英雄，于是制肘他人，甚至人為給他人和其他部門的工作使絆，這都將影響整體工作效率。企業倡導忙的企業文化，那么企業必將為忙而忙，這在一些成長型企業表現得特別明顯，老板最看不慣的就是大家閑，員工一閑，老板的心里就堵得難受，有的老板不直接說閑的員工，而是轉彎抹角地表揚忙的員工，尤其重點表揚加班加點的員工。其實，有些員工之所以加班加點，是因為他的質不行，上班時間忙不到點子上，瞎忙，忙而無序；還有的人就這工作習慣，愛下班干活；更有甚者是他的品有問題，故意加班給老板看的，老板不了解情況，發現了加班者就表揚。在老板的這種鼓勵忙、鼓勵加班的文化指導下，企業就開始為忙而忙，而不是為結果而忙，結果是越忙越受到老板的表揚，越表揚人們就會越忙，結果忙而無效。

破解辦法：不鼓勵純粹的個人英雄主義，鼓勵協同作戰的團隊意識；不只關注形式上的忙和加班，關注效率，改變“忙”文化，把每個人的工作安排細化，命令他們在規定的時間完成規定動作（規定任務）；不關注形式，關注結果和過程，同時注意，不能走上另一極端—只關注結果，只關注結果會出現為結果而結果的現象，那會導致產生更惡劣的企業文化。

企業戰略定位及方向有問題

大家都很忙，而企業整體效率低下的另外一個原因就是企業的戰略定位和戰略導向有問題。俗話講，“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，作為一個企業，最怕的也是入錯了行，企業現有的資源不支持企業開拓某一領域，而企業的戰略制定者自認為可以，結果誤進某一行業。這樣的話，無論員工多忙，都無法產生客觀的效益，累死也夠不著。企業的戰略定位出錯除了表現為行業戰略錯位以外，還表現為目標顧客定位、商域定位、經營模式定位等出問題。無論是哪一方面定位出問題，都將影響企業整體的效率和效益，大家都很忙，就是看不到效益，當然也就談不上效率。企業在戰略導向上容易出的問題是，戰略方向錯誤和戰略方向不定。如果是戰略方向錯誤，整個南轅北轍，無論員工如何忙，也都是負效益和負效率；如果是戰略方向搖擺不定，忽左忽右，員工員很忙，但盡是重復勞動和無謂勞動，談何效率和效益。

企業的戰略決定著企業所做的事情是否有價值？企業發展的生命周期決定了企業發展過程必須不斷地進行戰略定位和戰略調整，企業每遇到發展瓶頸都需要戰略突破，行業競爭的規律導致企業必須適時地進行戰略轉型。如果戰略定位不準，戰略突破和戰略轉型沒有適時做到位，企業必然會出現瞎忙的狀況，忙而低效、忙而無效。尤其當行業成熟后，整個行業開始走下坡路時，無論員工多忙都會出現低效；即使企業所處行業正在發展壯大的過程中，如果企業自身的發展走向衰亡期，同樣會遇到員工忙而無效的狀況。如果企業處在戰略突破和戰略轉型的過程中而沒有實現真正的轉型時，同樣會出現員工忙而無效的狀況。企業發展初期，企業的戰略定位不清晰，左右搖擺，員工同樣得忙，但忙而無果，忙而無效。綜上，企業戰略出問題，會出現上下很忙，但忙而低效，忙而無效。

破解辦法：制定戰略要慎重，修改戰略更要慎重。企業應結合自身的有效資源（排除泡沫資源），制定正確、穩定、可持續發展的企業戰略。