光說學談判，學了一肚子技巧原理，臨到用的時候一個也想不起來，掌握了一堆東西結果都放腦子的某個角落里，關鍵時候也沒幫到自己，這種情況就像開圖書館一樣，書都在書架上，書是書，你是你，不搭界，沒有聯系。比如人總會碰到收銀員給你少找錢的情況，一般人碰到這種情況都會有兩種處理辦法，一是找他們經理大鬧讓退錢，二是等到人家晚上十點打烊盤點時看錢有沒有多出來，兩種辦法都比較被動，還不一定能成事，我一個朋友就很厲害，是個有心人，直接化解，因為沒當他在遞100元錢時，已經記住了最后3個尾號數字，最后當收銀員不認賬時直接一報，問題解決了，對方道歉，她這朋友后來解釋說她在每次交大錢的時候已經養成習慣記住3位尾號了！這就是有談判思維和習慣！人和人的區別就在于此，在于細節！必須把你所學的技巧原理滲透到你的血液里，化成每一次下意識的行動，要用心慢慢的樹立起這樣的習慣，這樣在關鍵的時候才能立于不敗之地，于公于私都有好處。