在過去的一年,珠寶這個產(chǎn)業(yè)“貴族”可謂飽受風(fēng)霜。2014年中國珠寶首飾市場銷售額創(chuàng)下十年內(nèi)最低增長率,90%的珠寶企業(yè)銷售量出現(xiàn)40%的下滑。
雖然在剛剛結(jié)束的2015中國珠寶首飾學(xué)術(shù)交流會上我國在人工合成鉆石鑒定研究方面取得突破性進(jìn)展,在分辨鑒定等技術(shù)上取得了新的突破,但消費(fèi)者們似乎對這華麗的“官方包裝”并不感冒,如何以最便捷的方式購買適價(jià)的真品珠寶仍舊是珠寶行業(yè)亟須解決的首要問題。
記者走訪北京多家珠寶店獲悉,當(dāng)下珠寶業(yè)的消費(fèi)者大致分為“專業(yè)”消費(fèi)者(對珠寶有一定辨別和鑒定能力的消費(fèi)群體)和大眾消費(fèi)者兩個階層。但無論哪個階層都希望通過適當(dāng)?shù)膬r(jià)格買到合格的產(chǎn)品,于是諸多商家便萌生了線上服務(wù),利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品交易。
“網(wǎng)上賣珠寶的商家不太靠譜,這么貴的東西還是要在實(shí)體店購買,不過來一趟也很麻煩?!鼻皝砣蔚耐跸壬鷮τ浾哒f。珠寶非同常規(guī)交易產(chǎn)品,不是買家電、買食品,大部分消費(fèi)者在網(wǎng)上更多的是以低廉的價(jià)格購買仿制品,正品珠寶即便掛在交易平臺,消費(fèi)者們也只是抱著瀏覽的心態(tài)去關(guān)注。
其實(shí)現(xiàn)在有很多珠寶店在推出直營店的同時也打造了屬于自己的線上交易平臺,或是基于微信平臺的社交媒體的興起,越來越多人選擇做微商珠寶代理。做的好的銷售額很高,做的不好的也有借微商這個熱風(fēng)來騙取錢財(cái)。無論是哪一種,真正在消費(fèi)者心中留下記憶的微商品牌卻寥寥無幾。
消費(fèi)者們不買賬的原因其實(shí)也很簡單,那就是當(dāng)下沒有一個公認(rèn)專業(yè)的珠寶互聯(lián)網(wǎng)線上交易平臺,消費(fèi)者們很難為了便捷去買單,交易的整個流程不夠規(guī)范化透明化。大部分的微商沒有品牌的經(jīng)營,一味追求短期的利益,使得很多微商進(jìn)入了推廣、賺錢、換皮、再推廣這樣的一個惡性循環(huán),品牌沒有沉淀,賺取暴利,沒有和平臺成長。傳統(tǒng)微商的路也就越走越窄。
不過也有部分新的創(chuàng)業(yè)者們針對此類問題進(jìn)行剖析,培養(yǎng)專業(yè)的線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì),舍棄傳統(tǒng)的微商,做整合中小型微商之類的創(chuàng)客平臺。但無論是珠寶電商,還是珠寶微商,或者是新起的創(chuàng)客模式。對于銷量加速走下坡的線下珠寶來說,都是一件好事。
業(yè)內(nèi)人士稱,如何運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、顛覆固有思維模式,才能在這場黃金珠寶行業(yè)洗牌和模式顛覆中轉(zhuǎn)危為安。