2021年2月6日，陸高飛老師受樊總的邀請(qǐng)并組織開(kāi)展了第一期查爾曼男士理發(fā)館培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是為了進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)員對(duì)服務(wù)的認(rèn)知，提高服務(wù)效率，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為公司的發(fā)展壯大奠定良好基礎(chǔ)。
在陸高飛老師激情洋溢講解服務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)涵中拉開(kāi)序幕，期間分別讓培訓(xùn)人員介紹了自己，并讓大家說(shuō)出自己對(duì)服務(wù)的理解。
陸高飛老師對(duì)學(xué)員做了獨(dú)到講解，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化服務(wù)是強(qiáng)化各級(jí)人員認(rèn)知關(guān)鍵所在，同時(shí)也拿中國(guó)臺(tái)灣的"經(jīng)營(yíng)之神"王永慶先生的成功歷程講解，使學(xué)員們抓住了此次培訓(xùn)的精髓，講課過(guò)程中還分別與大家探討了關(guān)于后期的客戶(hù)管理方面的問(wèn)題，使大家受益匪淺。
每個(gè)學(xué)員都聽(tīng)得聚精會(huì)神，接下來(lái)為了促進(jìn)學(xué)員之間的相互交流及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，陸高飛老師安排了一個(gè)互動(dòng)小游戲，變魔術(shù)，讓大家找到變動(dòng)的細(xì)節(jié)，因?yàn)槭堑谝淮蔚慕佑|，大家都顯得緊張和生疏，通過(guò)游戲，讓大家變得輕松自在起來(lái)，過(guò)程中不僅克服了員工的膽小的心理和鍛煉了動(dòng)腦能力，同時(shí)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也有所提高，最重要的是促進(jìn)了同事間的相互了解，建立起了友好快樂(lè)的工作關(guān)系。
課程講解過(guò)程中陸高飛老師理論聯(lián)系實(shí)際，講課生動(dòng)有趣，課堂氣氛十分活躍。
同時(shí)，什么是“服務(wù)精神”？
服務(wù)精神是指為某種事業(yè)、集體、他人工作的思想意識(shí)和心理狀態(tài)。具有服務(wù)精神的人有幫助或服務(wù)客戶(hù)的愿望以滿(mǎn)足他們的要求，即專(zhuān)注于如何發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，判別方法是:這人是否能設(shè)身處地為顧客著想、行事。
在休息的時(shí)刻，陸高飛老師向樊總以及股東了解到企業(yè)的2021年新年度的規(guī)劃與定制企業(yè)新征程的發(fā)展，了解企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)的情況，同時(shí)也聽(tīng)取了公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題上作出指導(dǎo)與建議。
陸高飛老師說(shuō)道：在服務(wù)完客人之后，希望每一位學(xué)員要學(xué)會(huì)善于積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析、總結(jié)并解決問(wèn)題，做一個(gè)真正會(huì)創(chuàng)新，很專(zhuān)業(yè)，愛(ài)用心，樂(lè)分享的查爾曼人。企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大，越來(lái)越重視人才的輸入與培養(yǎng)。培訓(xùn)，是員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，準(zhǔn)確定位自己角色、充分發(fā)揮自己才能的一個(gè)重要指引。此次培訓(xùn)活動(dòng)于15:00分圓滿(mǎn)結(jié)束！
查爾曼理發(fā)館是柳州剛成立的一家專(zhuān)業(yè)男士理發(fā)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)注男士形象打造、釋放男人魅力、樹(shù)立男性品牌。店面裝飾高端大氣上檔次、設(shè)施設(shè)備國(guó)內(nèi)一流、
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