心贏銷《V你而來——VIP深度營銷六心系統》課程簡介：VIP是什么，誰是第一VIP，消費角色與消費行為，市場反饋之五者，【VIP深度營銷】 歸來、目標、發展、維護、專場、管控，業績提升六大抓手，客我關系及重新認識，顧客終身價值，已實現的價值、可預期的價值、可挖掘的價值，VIP與導購、店長、商品、品牌商，手中有常客、生意才能嗨，生意的最高境界，顧客取得成本，消費者是唯一的甲方，零售進入消費者主權時代，消費者購買決策的三次革命，必須改善消費體驗，消費者體驗結構模型，如何大幅度提升依存關系，以始為終、結果導向，心中有結果、執行有效果，只有量的積累、才有質的突破，會員發展六動模型，會員開心六字真經，會員心態分析，VIP維護暈招，在很多企業看來，顧客僅僅是可以追加銷售再賺一筆的對象，而沒有把顧客當作需要互動的人，VIP維護的目的在于關系轉化。