《慕思寢具服務營銷實戰訓練》課程圓滿結束
10月30日-11月1日,慕思寢具全國售后精英齊聚貴陽,為了客戶體驗到慕思快樂服務之旅,《服務營銷實戰訓練》課程成功起航!
源于信任, 慕思,我們又開啟一次愉快的合作。應陜西省中小企業管理局的要求,10月16日剛剛完成《服務營銷實戰訓練》課程開發,我便發給尊尚服務體驗的慕思寢具,讓他們指導指導。無比幸運的是,當慕思看到這份課程大綱的時候贊賞有加,便說月底正好舉辦優化服務體驗的課程,目前正在尋找適合的老師,有幾位候選人,如果我能講,愿意把機會留給我。于是,我們一怕結合又開始合作一次愉快的合作。
本次課程我們從樹立服務營銷的市場理念、服務營銷中的關鍵時刻、奠定信任的深度營銷以及營造服務營銷的企業氛圍四個方面著手娓娓道來。課程當中有案例分享、有慕思優化客戶體驗的流程再造演練,有正向引導與點評,學員收獲滿滿,主辦這次培訓的汪總更是豎起大拇指給予100分的滿意。
本次培訓結束,不僅僅我們約會2020年繼續合作,汪總還把《服務營銷實戰訓練》課程推薦給慕思旗下另外一個品牌的總經理,我們約好近期再度合作。
隨后,慕思寢具貴陽代理商,內蒙代理商等紛紛來電約課。看來,美國汽車工業的調查:一個滿意的顧客會告訴3-5個人關于他買到好產品經驗。一個滿意的顧客會引發8筆潛在的生意,其中至少有一筆成交。一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿一點也不假。
期待慕思寢具越來越好,也希望越來越多的企業享受服務營銷帶來的紅利優勢。