產品的專業知識是非常的重要的--陳錦華

我覺得一個成功的業務員他不止要關心顧客，他的推銷技巧要非常的好，同時這個產品專業知識是絕對需要具備的，他不止需要了解他自己的產品的專業知識，他同時需要了解他競爭對手產品的專業知識。我在開發我們非常暢銷的超級成功學的課程當中，我也是一年讀400本書籍，也是一年聽300套以上的錄音，每年飛國外大概5次、6次，來研究我所有的競爭對手，來跟他們學習他們的長處，同時也了解他們的弱點。所以當我把所有的競爭對手了解之后，我所生產出來的產品我可以確信他就是最好的。所以顧客跟我講的時候，說我產品再怎么貴，我都不會覺得很貴，因為我所花的學費去學習，去了解競爭對手，事實上我提供給他的品質，是市場上最好的。所以因為最好的，他一定是最貴的。同時最好的也是最便宜的，因為最好的通常第一次就把事情做對了。

所以我想每一個人都要有這樣一個概念，像你今天推廣健康食品的話，你一定要了解別人的健康食品的優點在哪里，你今天推廣皮膚保養品，你要了解別人的公司皮膚保養品優點在哪里？你今天要增員為什么增不到？事實上因為你不了解別家公司是如何增員的。你曾經哪一次跑到別家保險公司去問他們的員工說，你為什么要加入這家保險公司。你曾哪一次跑到別人的業務人員去問他們的顧客說你為什么購買他們的健康食品，沒有購買我的健康食品。事實上當我在推出我的課程的時候，在三年多前，事實上參加只有19個人。我親自問，每一個學員說，你當初為什么參加某某課程，你當初為什么參加了另外一個訓練課程。是他們的知名度比我大，是因為口碑的介紹，是看了他們的報紙，我一一調查他們所有報名的管道，真正的關鍵。當我了解這個關鍵之后，我開始改變我的缺點。是的，產品知識是非常重要的。

陳錦華老師

知名華人演講家、暢銷書《心靈動力》作者

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