【課程背景】 人力資源管理是企業綜合管理的核心內容，但不只是人力資源部的事情，而是從總理到基層員工共同的事情。中層干部在企業管理結構上承上啟下，承擔著企業人力資源管理的重要責任。本課程站在經理人的角度，從戰略到具體操作，在全面理解的基礎上，系統剖析人力資源管理的主要模塊，以及作為非人力資源背景的經理如何做好人力資源管理工作，解決常見的人力資源問題，從而提升企業綜合管理水平。 【適合對象】 部門經理、部門主管及其他團隊負責人。 【課程時間】1-2天 【課程目標】 1、了解和樹立企業中高層管理人員應有的正確人力資源觀念和心態； 2、明確人力資源管理的內涵、體系及作用； 3、明確職能部門經理在人力資源管理中的角色和職責； 4、掌握人力資源管理的選育用留四大核心技能； 5、掌握如何與人力資源部門密切配合，促使人力效能最大化； 6、掌握非人力資源經理常用的人力資源管理工具和方法； 7、掌握如何有效地落實和執行人力資源管理政策. 【課程大綱】 一、管理者的角色與面臨的挑戰 1、管理的層次和技能結構 2、管理者的角色認知 3、當今企業管理者所面臨的挑戰 4、新時代人力資源管理特點與趨勢 二、人力資源的發展與系統認知 1、人力資源理念先導（從人手到人力資本） 2、專業人力資源管理的內容體系 3、人力資源部與其他各部門職責分工 三、人事匹配的基礎----職位分析與運用 1、崗位創造價值 2、崗位位分析與崗位說明書 四、招聘與面試技巧 1、招聘策劃 2、標準招聘流程 3、成功招聘的主客因素分析 4、內部招聘操作實務 五、下屬員工的培訓技能 1、培訓的價值認知 2、直線經理的自我認知與發展 3、員工培訓的方法選擇 4、培訓課程實施實務（培訓管理方陣） 六、下屬績效管理技能 1、績效的定義與性質 2、影響員工績效的原因 3、績效管理與績效管理體系 七、下屬的激勵的技巧 1、激勵的基本理論 2、自我激勵 3、激勵下屬的技巧 八、和諧員工關系的建立與維護 1、和諧與競爭的辯證關系 2、書面協議的簽訂與管理 3、心理契約的形成與維護 4、避免進入員工關系的雷區 (END)