客戶：通話維納斯婚紗攝影 地點(diǎn)：吉林省 - 通化 時(shí)間：2009/10/24 0:00:00 客戶聯(lián)誼會(huì)企劃專案 為什么要召開聯(lián)誼會(huì) 婚紗影樓的發(fā)展經(jīng)歷了幾年來的大浪淘沙，在綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)中，突顯出一些能傲視同群的公司，而這些公司的成功歸結(jié)于兩方面，就是管理與營(yíng)銷兩方面都要強(qiáng)，達(dá)到雙軌并進(jìn)才可站穩(wěn)市場(chǎng)。在汽車、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、家電等行業(yè)中，售后服務(wù)是管理與銷售的重要環(huán)節(jié)，服務(wù)好舊客戶，讓口碑良性傳播，以期帶來新客戶或再次消費(fèi)。 婚紗影樓這個(gè)行業(yè)的顧客以婚紗相為主，多為一次性消費(fèi)，怎樣令舊客 戶帶來新客戶？對(duì)舊客戶進(jìn)行怎樣的售后服務(wù)，才可令口碑加速傳播帶來其 身邊的新朋好友成為公司的新客戶？不同行業(yè)的做法也不同，如電器主要以 維修作為售后服務(wù)跟進(jìn)，保險(xiǎn)主要以節(jié)日賀卡、家訪等方式，房地產(chǎn)則常以 節(jié)日的亮點(diǎn)進(jìn)行發(fā)展商與業(yè)主聯(lián)誼，拉近關(guān)系，一方面?zhèn)鞑バ^(qū)的居住文化 另一方面加深業(yè)主居住的優(yōu)越感！ 新人在選擇影樓為其服務(wù)一生一次的婚紗相時(shí)，抱著極其謹(jǐn)慎的態(tài)度， 一般有以下幾種選擇方式： 一、通過公共媒體來選擇（如報(bào)紙、雜志） 二、通過專訪、比較來選擇； 三、通過了解其身邊已拍婚照的朋友來選擇，而第三種方式會(huì)令其選擇起決定性作用。所以，對(duì)舊各戶的服務(wù)對(duì)于影樓的營(yíng)銷來說是何等重要。 客戶聯(lián)誼會(huì)——全新的婚紗影樓營(yíng)銷模式 影樓將客戶邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)，并同時(shí)邀請(qǐng)舊客戶身邊將拍婚紗照的新人一同參加，以茶點(diǎn)、節(jié)目、促銷優(yōu)惠，禮品獎(jiǎng)品發(fā)放等聯(lián)誼方式促使新人現(xiàn)場(chǎng)訂單，達(dá)到公司與客戶關(guān)系加深和帶動(dòng)銷售的兩大目的。在眾多同行競(jìng)爭(zhēng)的夾縫中生存，在短期內(nèi)樹立更強(qiáng)勢(shì)的品牌號(hào)召力，是聯(lián)誼會(huì)的中心主旨。 聯(lián)誼會(huì)的準(zhǔn)備工作 01、客戶資料的搜集 02、公司簡(jiǎn)介制作 03、定時(shí)間定地點(diǎn) 04、請(qǐng)柬制作 05、標(biāo)簽制作 06、會(huì)場(chǎng)宣傳品制作 07、套系設(shè)計(jì)及樣本準(zhǔn)備 08、單據(jù)準(zhǔn)備 09、工作證及禮儀帶準(zhǔn)備 10、會(huì)務(wù)用品準(zhǔn)備 11、商家贊助 12、電話邀請(qǐng)顧客(分三次邀請(qǐng)) 聯(lián)誼會(huì)召開 01、會(huì)務(wù)布置 (1)迎賓區(qū) (2)簽到、收銀區(qū) (3)禮品區(qū) (4)舞臺(tái)區(qū) (5)商家區(qū) (6)樣版區(qū) 02、商家到位 03、手機(jī)跟進(jìn) 04、迎賓接待 05、簽到、貼標(biāo)簽 06、現(xiàn)場(chǎng)促銷 07、交款流程 08、商家禮品發(fā)放 09、茶點(diǎn)聯(lián)誼 10、節(jié)目進(jìn)行 11、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng) 12、氣氛營(yíng)造 13、會(huì)后整理 14、門市獎(jiǎng)勵(lì) 15、會(huì)后總結(jié) 以上的活動(dòng)非常的有實(shí)效作用,讓我現(xiàn)在的店收益非淺!