一、領導力 領導力，是團隊效率的首要保障。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，當一個團隊的領導者的領導力缺失時，團隊效率無從談起。該課程的要旨就在于：在綜合分析典型低效領導力的基礎上，創造性地提出領導力的6P特質，并在6P的統領下，逐層展開卓越領導力的修煉之道，針對性強、實用性高。 課程特色：互動+理論 項目體驗：《TCC之唐圖》 隊員分組討論分享 課程對象： 企事業單位的中層、骨干員工 課程風格： 幽默風趣、邏輯性強、案例豐富、注重互動。 課程收益： 有效幫助管理者提升工作效率； 指導管理者避開典型的管理陷阱，為組織的健康持續發展提供管理保障； 針對性地指導管理者解決管理中最為疑難的瓶頸； 顯著提升管理者團隊的綜合能力； 為新晉管理者和儲備干部提供入門指導 培訓師提升 1、胸懷全局　計劃需要根植總體目標 達成目標需要完成哪些任務，進而細化目標，進行任務分解。 要在規定的時間內完成任務必須有一個良好的策劃 大處著眼，通覽全局（任務明，信息全） 先確定總目標，明確任務重點 再確定哪些是要優先完成的？ 哪些事可以授權？ 哪些事是不重要可以放在最后完成的？ 在互惠原則上建立信息共享及協調機制 目標刻在石頭上－－方向重于努力（走出小團隊意識） ２．吃力不討好，不忙才是好領導 優秀的領導者的一個特點就是能夠明確地判斷處理事務的優先順序。有人說日本人很能干，交代給他的事情，他都能夠很快地完成。但是日本人也有一個缺點，那就是工作太熱情了，這個也做，那個也做，什么都面面俱到。換句話說，日本人太注重的是效率，而不是最終的效果。領導者要想加強領導績效，就必須懂得有所取舍，在有限的時間和資源范圍之內，就要決定到底先做什么，這就是優先順序的思維方式。 案例分享：陳經理的一天 讓我忍無可忍的保安部經理 讓你的勞動配得上你的報酬 時間管理的兩個方法和六個竅門 　３．責任到我為止 領導者應該特別清楚自己扮演的角色，面對這個角色應該擔負什么樣的責任。這些角色包括為人上司，為人下屬，為人同事，還包括一個角色，那就是千萬不要忘記你自己。你如何讓你自己這個角色每一年逐步的提升，怎么樣給自己充電，怎么樣給自己加壓，怎么樣去學習新東西，這就是一個自我定位。解決好了這四個角色，你就能繼續前進，就會產生好的績效。 為人上司：自律表率 為人下屬：恃才助上 為人同事：通力協作 作為自己：持續學習 　４．領導的協調能力 請思考：禍起蕭墻－－協調配置為啥難？ 　攻心為上：協調必須先調“心”后調“身” 給予“公平的愛”，轉化員工群眾 　獨占獨享和嫉妒敵視心理，是協調的出發點。 感情上，需要給予“公平的愛”。 橫向上，需要對“公平的愛”的有分享。 縱向上，還需要得到員工對能否分享到“公平的愛”的心理確認。這是協調的轉折點。 ５．領導權力的權力來自哪里？ 自古以來，領導和權力是密切相關的。領導能力包含著領導風格的因素，也包含著權力的因素。所謂權力就是一個人影響另外一個人的能力，權力的關鍵是依賴性，你對他有很強的依賴性，反過來他對你就有很大的權力。 權力的五個層面：學會用影響力工作 權力的邊際效應和應對策略 七項權力運用技術教你輕松掌控 二、執行力 淘金者，總是用河水沖刷了泥沙，剩下的也就是金子。本課程的要旨也在這：九把利刃砍去執行力的九大陷阱，剩下的也就是團隊的高效。這九大陷阱是山外山團隊研究了大量團隊執行力障礙，訪問了數百位企業老總、中層和基層員工，總結而出的典型。我們堅信：只要您的團隊成員不落入這些陷阱，就一定具備高效的執行力。 課程特色：互動+理論 體驗項目《驛站傳書》 隊員分組討論分享 課程對象： 企事業單位的中層、骨干員工 課程風格： 這是一個“外科醫生”式的課程，有著“當頭棒喝”式的授課風格和“手術刀”式的課程思維，其最大的特點就是干凈利落、立竿見影。 導言：從焚書坑儒到獨尊儒術——從儒家文化的崛起看執行力的重要性 課程收益： 領理者的主動承擔責任意識 提高團隊的執行意識：執行的團隊有統一的目標，統一的思想、統一的行動、統一的聲音 加強團隊成員的團隊成長意識：要有固有和競爭機制。、 了解執行問題往往導致其成為企業管理中無形的“短板”和“軟肋”之由 培訓師提升 1、 不講“道理”，結果第一 中國文化的講“道理”和執行力的軟肋 這是一個不講“道理”的世界，“少談些主義，多研究些問題” 準確定位、永遠“恃才助上” 認真永遠比聰明重要 西點軍校：沒有任何借口 當一切成為當然——共建執行力文化 案例分析：1+1=3 儒家文化緣何興起和衰弱 應聘者的特長專欄 孫氏理想，黃氏執行 西點軍校的四句話 中國民營企業的浴火重生 被辭退的餐飲部經理 象棋文化的啟示 孟良崮和商鞅 愚蠢的孩子？ 某集團的營銷經理 2、有為有位，主動第一 中國政府的行動邏輯——馬太效應在中國 是騾子是馬拉出來溜溜 別只做上司交待的事 竭盡所能，而非盡力而為 人無遠慮、必有近憂——思維永遠超前一步 案例分析：王建林的錦上添花 幾家著名企業的崛起之路 諸葛亮的首戰告捷 讓上司“殘廢”的邏輯 向某銀行領導建言 互動演練：驛站傳書 袁崇煥的危機處理 買番薯的三位和艾本要塞的啟示 3、立即行動，速度第一 “東風”不可待 快魚吃慢魚的時代 速度為始、完美為終 把事情做正確 案例故事：我家的水井 起床睜眼的啟示 我當上了秘書的語文老師 毛骨悚然的問候 案例互動：撕紙游戲 汪經理的秘訣 三、內驅力 課程特色：互動+理論 體驗項目 隊員分組討論分享 課程對象： 企事業單位的中層、骨干員工 課程風格： 課程收益： 培訓師提升 1.絕對服從：絕對服從的三種場面 重視上司的威信： 　　　絕對服從！ 　　　尤其在外！ 從“封建倫理”看企業文化： 　　　領導永遠不會錯！ 　　　服從總是沒有錯！　 當你認為領導真的錯了怎么辦？ ●兩種可能 　 ●如何操作 １、及時反饋 ２、按反饋信息立即執行 ３、若認為反饋信息仍然有錯，在立即執行的前提下，盡己所能，把損失降到最低 案例：徐小青－董事長要撞墻怎么辦？ 2、自動自發：“自動自發”的三個維度： 主動行動，做到最好！ 案例分析：從“把信送給加西亞”到“會買番薯的經理” ２、主動匯報，請求指示！ 　從某總經理升遷背后看“主動匯報”的重大功效 ３、主動應變，維護形象！ “詛咒”的輪回／阿基勃特／車間里的閃爍燈 3.精細管理：精細管理的細節決定成敗 王永慶的細節服務 地鐵一二號線差異 海關酒店中的細節 鐵人王進喜的信息 日本餐館洗碗七遍 四、溝通力 課程特色：互動+理論 體驗項目《》 隊員分組討論分享 課程對象： 企事業單位的中層、骨干員工 課程風格： 課程收益： 培訓師提升 1、身份定位 構成之一：角色區分，角色清晰，才能有效配合。 避免挨罵：你以為你是誰？ 案例分析：訂房事件（小客戶與大客戶） 案例分析二：許運鴻豐鎬房會議與公安會議 構成之二：位置區分，定位自己，定位他人。 影響對方的思想、情緒感覺和行為意欲。 案例分析一：心理咨詢師的桌椅擺放 案例分析二：男人與女人與小孩交心 案例分析三：企業里辦公桌椅的擺放 案例分析四：共產黨的會議宴飲定位 2.消除抗拒 提示語言模式（潛意識消除抗拒的技巧） 雙刀式的用詞 你想現在開始還是喝完水開始？ 你想現在給他電話，還是回公司談這事？ （問牌：想要的答案要讓人自己開口說出來） 隱藏指令式的用詞 很多人會發覺突破自我是很奇妙的感受，你不想試試么？ 你一面聽著柔和的音樂，一面感覺自己的身體更放松…… 引導式的用詞 但是－否定句子前面的意思 同時－肯定句子前面的意思 如果－可有可無的選擇 當——某些條件一定會出現 時間式的用詞 我不會游泳 　－你是說你到現在為止你還未學會游泳？ 　我沒辦法 　－你暫時還沒找到辦法？ 3.助人助己 和諧的氣氛是有效溝通的先決條件。 沒有兩個人是一樣的，溝通方式不能一成不變。 能直接交談的，不要經過第三者。 不要期望控制別人，推動自己，學會給別人點空間。 溝通的意義在于對方的回應，有效果比有道理重要。 兩人的共同信念，共同價值越多，溝通會越有效果。 案例：毛澤東：《沁園春·雪》 五、創新力 企業效益提升的另外一個核心的模塊就是組織成員思維創想力的提升。可惜的是縱觀當前產業環境，“喝前搖一搖”式令人會心的思維產品太少，大部分的思維產品不是閉門造車流于平庸，就是東施效顰令人反感。企業制定的戰略思想和意圖根本無法通過創造性的高效思維產品得以落地，導致企業始終處于低水準狀態下的運營效率水平。 課程特色：互動+理論 體驗項目《急速60秒》 隊員分組討論分享 課程對象： 企事業單位的中層、骨干員工 課程風格： 課程收益： 培訓師提升 1、大局觀意識 一個人，或團隊，企業，乃至國家，想獲得成就或成功，至關重要的一點是： 自知之明 ---能力，缺點，對手，環境…….(信息的完整性) 特別是對環境影響的把握 2、創新意識 創新能力練習和分享 案例：王小二種樹， 市長匯報工作 六、行動力 七、協同力 八、服務力 可根據企業要求篩選組合課程各模塊。