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客戶：工行四川分行 地點：四川省 - 成都 時間：2013/7/29 0:00:00 7月29日吳宏彪老師受北京金培偉業科技教育發展有限公司邀請，為中國工商銀行四川省分行進行了為期一天的《銀行精細化管理之關鍵客戶管理》，此次培訓其對象是全省重點縣支行的對公客戶經理，是一線員工，共計60余人。背景是配合四川省分行《網點對公業務突破工程》活動，此次活動對工行今年網點法人客戶凈增戶數、法人中高端客戶的凈增戶數、對公存款增長，法人產品覆蓋率都有明確的量化要求，客戶經理壓力較大而展開。 　　吳老師講述了精細化管理在銀行管理中的應用，在此基礎上加上銀行關鍵客戶的管理內容，為客戶經理指明了一定的方向，對于普通業務資源不足的客戶經理，客戶開發的重點是對市場進行準確細分、把握業務拓展的重點、加強與客戶情感交流，以較小成本收到最大效益，以較少成本吸引到更多更有價值的大客戶，課程內容深入淺出，實用性強，在理論的基礎上還為客戶經理提供一些具有可操作性的營銷技巧和方法，使其競爭能力、營銷能力得到提升，受到了工行四川省分行學員的一致認可。