客戶：奧美工業塑料(深圳)有限公司 地點：廣東省 - 東莞 時間：2011/1/15 0:00:00 1.QCC基本知識介紹 ◇ QCC的起源與發展 ◇ 質量、質量管理、全面質量管理的發展歷程及含義 2.QCC活動的特征與組織架構建立 ◇ 通過實際案例分享，了解QCC的特征與作用 ◇ 如何組建QC小組 ◇ 搭建QCC持續改善組織架構，制定相關部門職責 ◇ 如何在企業內部推進QCC活動持續健康發展 3.PDCA循環 ◇ 熟悉PDCA循環基本知識 ◇ 掌握PDCA循環核心思想及各環節要領 ◇ 學會使用PDCA程序分析和解決問題 ◇ PDCA程序如何應用在QCC活動中 4.QCC活動的開展步驟 ◇ QC小組類型及其特點 ◇ 如何選擇改善課題 ◇ 現狀調查的要領及注意事項 ◇ 設定目標的步驟、原則和方法 ◇ 原因分析的要點，如何確定要因 ◇ 如何制定有效對策并實施對策 ◇ 效果檢查的目的和方法 ◇ 如何將改善措施進行標準化并進行推廣 ◇ QCC活動總結 ◇ 統計工具在各個階段的應用 5.QCC活動改善成果的發布、評審與激勵 ◇ QCC成果的整理和發布 ◇ 評審QCC成果的方法 ◇ 如何建立有效的激勵體系 6.優秀QCC成果分享 ◇ 分享國內優秀QCC實施成果 1.企業QCC品管圈開展與管理答疑與考試 2.學員滿意度調查（填寫滿意度調查表并與客服人員） 3.培訓結束（合影留念）