【課程背景】 MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在二次大戰后，是由美國在1950年代，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套培訓體系。先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。迄今為止，全世界已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。1990年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸，在企業發展過程中提供了對管理階層一個有系統、完整的培訓方案，廣泛為各地企業運用，并取得了良好的成果。 21世紀屬于中國人的時代已經來臨，產業環境瞬息萬變，企業管理面臨挑戰考驗，管理體系的建立與管理基礎的穩固亦更加重要，《C-MTP管理技能全面提升實戰訓練營》（Combat Management Training Program）幫您擺脫舊有模式，創造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統的檢視管理盲點。 【培訓目標】 ? 了解中堅干部之角色職責，在工作中發揮管理者應有的功能； ? 建立管理者應有的正確態度； ? 了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發揮效能； ? 能夠以科學化的思維及精神，運用實事求是的方法，完成工作； ? 了解在計劃、執行與控制階段應該如何做？做些什么？以順利達成目標； ? 培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善； ? 了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法； ? 認識溝通的重要性，能夠建立組織內無障礙的溝通環境，并掌握溝通的技巧； ? 了解人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣； 【培訓時間】兩天標準版（09:00—12:00，13:30—17:00） 【參訓人數】30人左右（建議不超過40人） 【參加對象】各團隊領導者/管理者、中層經理/主管、新任管理者及公司骨干成員 【培訓講師】陳雄老師，PTT國際職業培訓師，C-TTT系列課程版權所有人 【授課方式】講授法、案例分析法、頭腦風暴、小組討論、互動分析、游戲互動、各種工具應用及實戰案例分析相結合。 【課程綱要】 案例分析：部門經理的管理煩惱 ? 第一天上午（09:00—12:00） 一、管理系統中的角色與定位 1.1 企業——創造價值最大化 1.2 現代企業的功能結構 管理測試：部門管理現狀自我評估 1.3 管理——降低消耗，達成目標 管理測試：管理能力自我評估 1.4 管理者的角色定位 管理實踐：“迷你企業”體驗工作坊 1.5 企業中層干部勝任力 1.6 管理風格分析與自我評估 ? 第一天下午（13:30—17:00） 二、高績效部門管理七把金鑰匙 2.1 部門管理七把金鑰匙之①——定義部門目的 2.2 部門管理七把金鑰匙之②——制定管理項目 2.3 部門管理七把金鑰匙之③——組織分工與權限劃分 2.4 部門管理七把金鑰匙之④——制定工作標準與方法 2.5 部門管理七把金鑰匙之⑤——培訓與實施 2.6 部門管理七把金鑰匙之⑥——檢查與考核 2.7 部門管理七把金鑰匙之⑦ ——員工自主管理 管理實踐： PDCA體驗工作坊（“信息傳遞”） ? 第二天上午（09:00—12:00） 三、部屬的培育與教導 3.1 培育部屬的重要性（企業，管理者，部屬） 3.2 掌握培育的要點（冰山理論） 3.3 從“新”開始—新進人員的引導（新員工特點與行為） 3.4 工作教導的最佳時機（任務下達，檢查工作，部屬匯報） 3.5 培育部屬三步七法（工作教導的步驟（OJT）） 管理實踐：部屬定位與培養方法（技能，態度） 四、組織溝通與協調技能 4.1 建立高效溝通的管道（「溝」者，構筑管道；「通」者，順暢之） 4.2 溝通在管理上的功能（思想，共識，情緒，人際關系） 4.3 克服溝通的障礙（上司，部屬，同事，客戶） 4.4 高效溝通的策略（準備，過程，結果） 4.5 工作協調的要領 管理實踐：高效會議組織流程 ? 第二天下午（13:30—17:00） 五、掌握人性的激勵管理 5.1 員工激勵的基本過程（需求，障礙，目標） 5.2 Maslow理論在管理上的運用（生存，安全，社會歸屬，自尊，自我實現） 5.3 XYZ人性激勵理論（賞罰分明、有賞有罰） 5.4 常見的激勵誤區（激勵=獎勵） 5.5 有效激勵的方式 激勵工具：人性化激勵九宮圖 5.6 樹立員工的正確價值觀（向上，自省，平衡，厚道，講理，明目） 管理實踐：問題員工的管理思考 六、管理中修煉領導力（Management?Leadership） 6.1 學習力：從歷練、訓練到修煉的持續成長 6.2 教導力：帶隊育人、復制優秀團隊 6.3 決斷力：決策和判斷事非、多謀善斷 6.4 執行力：推動組織執行、達成績效 6.5 感召力：凝聚人心、吸引他人跟隨 6.6 組織力：整合內外部資源、合理的人才匹配至關重要