英國《焦點(diǎn)英國》月刊文章

    問：如何在擁擠的地鐵車廂中獲得一個(gè)座位？

    答：這是人人都熟悉的一種狀況。在漫長的一天結(jié)束后進(jìn)入地鐵車廂時(shí)，你發(fā)現(xiàn)所有的座位都有人占了。你如何讓別人放棄他的座位呢？答案是心理學(xué)家斯坦利·米爾格拉姆在30年前發(fā)現(xiàn)的。他的方法是要求人們讓座。

 哈佛大學(xué)的埃倫·蘭格發(fā)現(xiàn)，通過使用一個(gè)魔力詞語，該成功率可以獲得進(jìn)一步的提高。但這個(gè)詞不是“請(qǐng)”。研究人員接近正在等待使用復(fù)印機(jī)的人，并使用不同的用語以設(shè)法插隊(duì)。一個(gè)小組通過詢問“對(duì)不起，我可以用一下復(fù)印機(jī)嗎？”而獲得了60%的成功率。另一個(gè)小組則由于使用“因?yàn)椤边@個(gè)詞（如“對(duì)不起，我可以用一下復(fù)印機(jī)嗎，因?yàn)槲液芗薄保┒@得了94%的成功率。第3組也使用了“因?yàn)椤边@個(gè)詞，但沒有為他們的行為提供合理的理由（如“對(duì)不起，我可以使用復(fù)印機(jī)嗎？因?yàn)槲冶仨殢?fù)印一些文件”）。令人驚奇的是，他們的成功率高達(dá)93%。