社群新零售講師：99%被忽視的內容設計

文/盛斌子

大家好，歡迎進入盛老師新零售系列課程。

上一章我們分享了關于以微信為代表的自媒體朋友圈時10不宜，十種不可以發，或者說不提倡發的內容和方向。那么，以微信為代表的自媒體朋友圈可以發哪些內容？或者說提倡發哪些內容呢？

主要有以下幾個層面。內容的經營和內容的方向，其實是非常關鍵的，所以這些內容發送的時候，無論是時間、格式、內容的方向和具體的核心信息其實是很重要的。所以盛老師提出如下一些方向。

第一關于新品的信息圖片和文字其實是可以發送的。

第二，關于產品的工藝信息是可以發送的。

第三，生產流程的信息是可以發送的。

第四，免費量房，免費房屋設計、免費樣板房設計的信息是可以發送的。

第五，安裝安裝服務，售后的信息可以發送。

第六，店面的形象，新店呈現給業主的信息是可以發放的，

第七，樣板房的信息可以發放的，比如按關于樣板房的一些設計安裝售后服務，樣板房的裝修的整個過程是可以發放的。

第八，房間驗收合格的信息加上客戶點贊的信息是可以要的。第九，明星代言的信息是可以發放的。

第九，品牌的投入信息是可以發放的，

第十，品牌的廣告信息是可以發放的。品牌的廣告信息那就比較廣了，一般是指品牌傳播過程當中各個階段的品牌廣告語，比如床墊買的好，老公別想跑，買喜臨門，雙喜臨門等。

第十一，品牌的故事信息是可以發放的。品牌從哪里來？品牌的原始基因是什么？很久以前關于公司品牌誕生的那些故事是可以經過包裝之后在微信朋友圈，在今日頭條發布的，甚至可以為了品牌的傳播講一個關于品牌的故事，是可以發放。

第十二，促銷現場的信息。比如人山人海，摩肩接踵，配合圖片發送。

第十三，現場成交曬單的信息可以發放。

第十四，客戶為我們代言的信息。

第十五，老客戶送錦旗的信息是可以發放的。

第十六，我們沙龍活動聚會活動品鑒會，現場的信息是可以發放的。

第十七，免費吃喝玩樂游戲，互動小禮品的信息可以發的。

第十八，請大牌設計師為我們品牌代言，同時免費名額限制設計3D或者AR房屋家居風水的效果圖。這個是可以發放的。

第十九，當然前面講的這些內容，其實大部分都是純商業信息的內容，微信朋友圈或者說以微信為代表的朋友圈，嚴格意義上講不能全是商業信息。因此除了上述二十幾種將近20種信息純商業信息之外，盛老師主張在這種信息之外，可以發一些具有比較溫馨的，有正能量的，有公益性質的這種信息，比如，你可以嘗試發些你的丑事，比如你小時候胖嘟嘟的照片，點贊和互動至少是平常的三倍，不信你可以試一下，如果平時有30到50個人點贊之外，如果發自己小時候或者自己兒女的這種照片，順帶稍微自黑一下，基本上點贊率都在150甚至300這種規模！

第二十，你可以發一些團建的信息，比如PK、早會晚會打雞血、拓展、雞湯、頒獎典禮的現場，你們的拓展團隊撕心裂肺垂首頓足鬼哭狼嚎，趴在地上學狼叫。

第二十一，轉發你客戶的成長，勵志的正能量的故事。

第二十二，你也可以發你個人奮斗。比如像某某同志學習，象某某同志學習他的什么精神，如何搞定客戶的12項法門。 以這種個人奮斗為主的這種核心信息，客戶會感覺你是一個非常用心的營銷人員，從而增加對你的好感和印象，未必這種內容可以馬上成交，但是對于你個人的評價其實是非常好的，因為客戶買你的產品之前，他能夠接受的是你個人是否符合他的口味。

第二十三，您可以嘗試發一些關于公益慈善的信息，比如王小帥同學每天夜以繼日廢寢忘食早出晚歸給村里面的留守婦女送禮送桌送黑鍋。 小帥同學下班的路上還經常扶老奶奶過馬路，給姥爺洗尿布

第二十四，關于家裝的風水、命理、八字、星座、血型，其實也是可以發的。

第二十五，關于生活絕招也是可以發的，比如四分鐘突發事件如何快速保命，挽救一個人的心臟驟停一些招數，一分鐘清洗家里面的污漬、墨水污垢等等這些生活絕招常識類的東西，其實也可是可以發的。

第二十六，話題營銷也可以嘗試發一發，比如曝光家裝行業黑幕，采取恐嚇然后加解決辦法的模式，來最終起到宣傳您的品牌和產品的作用。當然這個話題營銷的方式要做的委婉一點，不能赤裸的采取恐嚇的手段，否則引起不必要的一些誤會。

還有視頻類的內容，H5頁面的內容，結合公司的產品促銷推廣銷售品牌系等等也是可以在以微信為代表的自媒體也是可以發的。

當然，這么多信息，不能天天發純商業信息。

其實信息的分類是有講究的，粗略的分類，大概六個類別。

第一種叫純商業類的信息，比如前面關于品牌的、促銷的、推廣的、客服的、售后的、顧客見證的、做圈子沙龍做話題的、新品上市信息的、設計師代言的等等，這些內容其實都是純商業信息，不建議每天都只發這一種內容。

第二種叫公益類的。

第三種知識普及類、生活常識類。

第四種正能量類。

第五種，話題類公關類型。

第六種，私密性的內容，親子關系的。

這六類的信息嚴格意義上講，在不同的時間點發送的頻次是不一樣的。

以微信為代表的朋友圈，包括微博，抖音快手今日頭條QQ等。這幾個典型的自媒體不建議純發放單一的信息。

每天的發送的信息量不建議少于三條，不建議多于五條，也就是說每天3到5條之間。發這樣的頻次的話，客戶很容易去接受，而且符合有效的覆蓋率。少于三條的話，嚴格意義上講，你的信息的有效的曝光頻次不足。多于五條，顧客會認為你刷朋友圈有點過分了，所以也不建議多于五條，一般而言是3到5條比較合適。

那么信息發送之外，如何有效地經營朋友圈的內容和設計朋友圈的話題？

本章先到此結束，下章我們再持續分解，謝謝大家。