但是,在直銷行業與傳銷行業(“傳銷”這個詞臭名昭著后,傳銷企業搖身一變改為“直銷”,但其本質,還是大量沿用原有的傳銷模式),卻讓傳銷者意亂情迷、神魂顛倒。其有效的“激勵”模式,應當是其他行業借鑒的樣板。那么,傳銷企業有哪些值得借鑒的激勵模式呢?筆者多年前曾親身感受過傳銷組織的“迷魂大法”——
一、儀式化的管理
傳銷企業儀式化的活動很多,人在這樣的氛圍中,很容易潛移默化中被洗腦。比如反復呼喊口號、日常固定動作、例會、集會、拓展、懺悔、催眠音樂……傳銷組織把這個上升到儀式化的程度,從管理上講,只有儀式化的東西最容易使人形成習慣。這正如宗教,去過教堂或信基督教的朋友應該會大有同感。基督教對教徒的管理也是由一系列程式構成的,比如:禮拜日、贊美詩、懺悔、讀圣經、定期聚會、學習體會等,無一不對教徒有催眠力。這些儀式化的東西,都讓我們感同身受,相信冥冥中有一個萬能的主宰——上帝存在。試想,一個不信教者長期浸淫在一幫信徒中,如果不與外界接觸,自然而然容易神魂顛倒。有興趣的朋友不防去親身感受一下傳銷的氛圍,自然會大有感觸。實際上,一般的人意志大多不堅定,在一個固定化儀式中,一個人是很難把持自己的。
心理學定律告訴我們,人的性格,外化的表現其實是一種習慣,只有習慣才是不需要管理和監督的,人會依自己的習慣非常樂意的去做某件事,而不需要強迫。那么習慣是如何形成的呢?那就是反復的、不斷的重復。正如文革時的“階級斗爭年年講、月月講,天天講”。儀式化的東西,其實是通過重復的動作,強化人形成一種習慣。不管這種習慣是好的,還是壞的。但對于傳銷組織而言,這種儀式化的東西,就是讓參與者形成一種“迷信”產品的習慣。
二、描述一個夢想
每個人在童年少年時,都有一個五彩斑斕的夢想。但世道的艱難、競爭的激烈,很多人都放棄了自己的夢想,變得麻木不仁、得過且過。對生活也開始疲于應付。夢想雖被雪藏,但并不被消滅,而傳銷,卻通過儀式化的活動告訴人們,只要做XX,夢想是可以實現的。傳銷企業說,實現夢想的過程,又掙錢、又開心!真有這種好事,誰不樂意去做呢?在儀式化的活動中,反復訴說夢想,描述夢想,交流夢想,是傳銷者固定的工作。將夢想具體化,比如什么時間,多少資產,開什么樣的車,住什么樣的豪宅,享受什么樣的生活,去哪里渡假……一切都那么具體,好象近在咫尺,觸手可及。中間穿插著“愛”、“感恩”等風馬牛不相及的字眼。為追求財富包上了一些華麗高貴的外衣。那些現實生活中的失敗者,那些社會最低層混的人,那些自我感覺平庸自卑的人,無一不在催眠術中尋找到了夢想帶來的快感。我身邊就有一哥們,十年來婚姻失敗,事業無成,十余年來換了近二十余種職業,窮困潦倒之際,發現了“網絡傳銷”這根“救命稻草”,于是一發不可收,整個人都完全陷入而不可自拔。被傳銷洗腦之人,覺得傳銷之外的人是需要拯救的,就象我們覺得他們需要拯救一樣。
三、多層次激勵方式:
傳銷的基礎當然是物質激勵,而且是承諾短期走捷徑的致富。如果能夠實現,那是多么大的一種誘惑啊!說實話,一般人如果不是機會特好,要想通過正規渠道,比如創業、比如打工,要想致富,成功率畢竟不高,因為社會財富的分配遵循金字塔原則:4:3:2:1,即只有10%的人發大財,40%的領導居于社會底層。但是傳銷企業設計了一種步步擴展,層層突破激勵方式,讓人覺得發財可以走捷徑,覺得快樂與財富不是可望不可及的事。如產品銷售提成、返利、臺階返利、發展下線提成、鉆石獎、出國旅游、翡翠獎、終身成就獎……讓人步步套牢,就象吸毒一樣欲罷不能。
四、典型案例、典型人物
榜樣的力量是無窮的,如果群體里永遠看不到“成功人物”,群體也就看不到希望。傳銷企業總是告訴我們,有哪些方式可以獲得成功,哪些人獲得了成功,這些人獲得了成功后又掙錢又開心,一心一意在傳播奉獻與愛心……榜樣,以及那些看上去的“成功人士”總是親臨現場現身說法,介紹自己成功之道。他們的演講極富煽動力,聽之讓人如癡如醉。一番狂風暴雨式的洗腦后,聽眾往往俯首就擒……
五、突破自我設限
客觀的講,成功學是爭議較大的學問,不過,愚意以為,在魚龍混雜的成功學中,有些內容還是值得肯定的。比如他對改變人的自我設限起的作用很大。筆者自己就不拒絕“成功學”。當然,成功學說保證人的成功,但筆者卻不以為然。傳銷組織,對學員做的最大的事情,就是幫助學員突破自我設限,以飽滿的激情與必勝的信心去做事。我有個大學同學,是班上最內向、最“蔫”的人,畢業后在我們班也算混得比較差。近來,整個人好象改頭換面了,變得激情洋溢。在QQ中的個性簽名都改成了“堅持不懈,直到成功”。我一看他變化這么大,于是在QQ中和他神聊海款起來,原來,我這同學參加了直銷組織(其營銷模式本質還是傳銷)。并主動的幫我洗腦。
一般而言,人總是很難改變自己的,所謂江山易改,本性難移是也。除非生活的沉重打擊,或遭遇變故等,人才會主動尋求改變自己。而傳銷組織能人為制造“痛苦”、激發“幸福感”,讓人行動。傳銷企業用何種方式讓原本的“菜鳥”生龍活虎呢?前面所講的四點功不可沒。在儀式化的管理、成功案例分析、多層次激勵、激發夢想、煽情的演講中,將一些成功學的原理運用進去,如心理學、催眠術等。
一個人被消滅了羞恥感,很多事情就好辦了。傳銷對人的自我突破,還有將人的“羞恥感”與作人的一些底線化解,達到“不要臉”的地步。俗話講“人至賤則無敵”,將泯滅羞恥感而做的事說成是“愛”、“感恩”等,是傳銷組織最擅長做的事。
盛斌子老師-家居建材經銷商管理:
家居建材營銷策劃專家,曾任著名家電海信科龍分公司總經理,美的集團分公司總經理,歐普照明渠道總監、榮事達營銷副總裁,美媛春藥業營銷總監、嘉寶日用營銷總經理,具有十五年銷售與市場職業經理人生涯。
中國百位品牌策劃代表人物
廣東省2013年十大優秀經理人
——咨詢案例:
歐普照明:連續3年渠道策略、700家核心客戶管理、4000家終端管理標準、2006-2009營銷政策制定;
美的空調分公司:廣東區域1個分公司股份化管理提升
西頓電器(照明):營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓、渠道設計與開發管理、經營模式確定
金牌亞洲陶瓷:營銷戰略、營銷管理顧問,2個樣板市場打造、3次樣板市場促銷;
聯邦家私集團:營銷策劃+1次全國聯動促銷;
華藝集團OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓、終端爆破
榮事達家電、家居核心客戶培養、樣板市場1個,三位一體招商4次,開業策劃1次,樣板市場一個。
——核心課程:
1.《家居建材精準營銷之市場開發》;
2.《家居建材精準營銷之經銷商管理》;
3.《家居建材精準營銷之終端爆破》;
4.《建材家居經銷商管理之“獨孤九劍”》;
5.《困局與破局—建材經銷商經營突圍》;
6.《建材家居渠道設計與開發》;
7.《終端爆破-立體整合營銷推廣突圍》;
8.《如何制訂營銷計劃》;
9.《營銷人員的量化管理》;
10.《渠道管理與激勵——營銷制勝的核心利器》;
11.《頂尖營銷核心利器——銷售與推廣60個實戰工具》。
——營銷專著:
《渠道激勵—中國企業營銷制勝的核心利器》、
《出奇制勝—泛家居(建材、家電)營銷非常術》、
《頂尖營銷核心利器》、
《賣場促銷方案大全》(泛家居)
《終端爆破-整合促銷與立體推廣全案》
《泛家居行業-經銷商經營管理實戰手冊》
——培訓授課經歷:
內訓課程:歐普照明6場;榮事達16場;冠珠陶瓷;金牌亞洲5場;西頓照明5場;博德瓷磚、摩恩衛浴、華潤涂料、樂宜嘉家居4場、瑪堡壁紙、亮A照明3場、華藝照明、OKES照明10場、金德利照明5場;杰森石膏板、容聲集成吊頂、萬新光學2場、碧達皇家護衛2場、摩恩衛浴、美的電器照明、金博大集團、朗能電器。
公開課:2013年11月照明行業LED轉型峰會(200個規模),2014杭州涂料行業高峰會(500人規模)、2014年佛山泛家居建材行業論壇(300人規模)、2015年4月亞太騰訊家居高峰會(450人)、2013年深圳陶瓷行業轉型峰會(60人規模)、2014年照明行業智能化峰會(100人規模)、2014年東北沈陽五洲城建材峰會(150人)、2015年佛山希爾頓酒店建材家居財富峰會(200人規模)。
——客戶評價:
盛老師以一個職業經理人、商業合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓,聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。
——世界500強霍尼韋爾朗能董事長 鄧超華
斌子的培訓激情洋溢,生動活潑,無論對錯,觀點鮮明,贊一個
——歐普照明董事長 王耀海
實戰、實在、實用
——聯邦家私董事長 杜澤華
別人講過的他不講,書上有的他不講,他只講自己的原創獨家觀點,贊一個!
——TCL空調品牌總監,九牧王服裝品牌總監 張黎黎
在眾多的培訓師中,我覺得盛老師授課的感染力極強。能夠充分地調動學員的參與積極性,讓學員在參與的過程中,學到更多的知識和技能。
——燈飾照明第一品牌華藝集團董事長 潘振華
盛老師極具親和力,富于感染力,能夠在極短的時間內得到學員的認可和接受。他同時富有激情和理性,能夠將培訓中要傳遞的信息及理念通過啟發和互動式的引導帶給學員,使學員產生深層的感悟。
——西頓電器銷售總經理 陳實
盛老師的觀點大部分都是原創,案例豐富,對福建分公司受益匪淺。
——馬可波羅陶瓷 郭總