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吳章文:培訓(xùn)講師的20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤

培訓(xùn)師培訓(xùn)

2016-01-20 14135

在《培訓(xùn)探密》中，蓋瑞?凱朗特總結(jié)了新入行的培訓(xùn)講師師經(jīng)常出現(xiàn)的二十個(gè)錯(cuò)誤。凱朗特認(rèn)為，甚至一些經(jīng)驗(yàn)豐富的講師也有可能犯下同樣的錯(cuò)誤，這二十個(gè)錯(cuò)誤可以形象表述為十個(gè)“笨蛋”與十個(gè)“可憐的結(jié)局”，如表1-1與表1-2所示。

表1-1：十個(gè)“笨蛋”
l         準(zhǔn)備不充分（Not being Prepared）
l         內(nèi)容不充實(shí) （Inadequate Content）
l         材料不規(guī)整（Not Delivering the goods）
l         使受訓(xùn)者經(jīng)常厭煩（Constantly boring the trainees）
l         信息過多（Overload of information）
l         誤解組織（Misreading the group）
l         步驟簡(jiǎn)單（Poor Pacing）
l         練習(xí)的遺漏（Omission of Practice）
l         奇怪和令人困惑的言行表現(xiàn)（Odd or distracting Visuals or Verbals）
n         對(duì)問題把握不準(zhǔn)（Poor handling of questions）
把每句話的首個(gè)單詞組合起來，我們就會(huì)得到“笨蛋”(Nincompoop)———大多數(shù)講師喜歡這樣記憶!

表1-2：十個(gè)“可憐的結(jié)局”：
l         缺乏計(jì)劃的表達(dá)（ Poorly Planned Visuals）
l         不恰當(dāng)?shù)挠哪?（Offensive or inappropriate humour）
l         不適當(dāng)?shù)拇┲╫ver-or under-dressing）
l         超時(shí)講課（Running Overtime）
l         遲到（Running late for the Start）
l         缺乏眼神交流（Eye-contact missing）
l         總時(shí)背對(duì)大家（Showing your back too often）
l         低效地使用多媒體（Under-Utilising the media available）
l         缺乏感染力（Lack of enthusiasm）
l         沒有結(jié)論（Total lack of Conclusion）
若再把以上幾要點(diǎn)的首個(gè)字母連起來，且如果講師確實(shí)存在以上錯(cuò)誤，那么將會(huì)得到一個(gè)“可憐的結(jié)局(Poor result)”。

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