1劉備如何征服諸葛亮的心

　　現代企業的老板面臨一個問題：一個團隊的建設，是靠高級人才來建立的，但是老板又必須管住這類高級人才，怎么辦？

　　管理像諸葛亮這類的高級人才，需要管理藝術。諸葛亮為何對劉備如此之忠誠，與劉備心靈層面的管理工作密切相關。他對諸葛亮采取了承諾一致策略：

　　1. 有儀式，有語言

　　2. 晨會總結會、慶功會、誓師大會。

　　3. 表揚要公開

　　4. 入伙要宣誓

　　5. 當眾簽責任書

　　6. 愛要大聲說出來

　　1.管理的本質是通過別人完成任務

　　團隊管理，一種叫制度資源，一種叫心理資源。把工作做到制度層面叫技術，把工作做到心理層面叫藝術。

　　1.中層干部靠技術，領導班子靠藝術；

　　2.做小事靠技術，做大事用藝術；

　　3.管理中層人員叫技術，管理高層人員叫藝術。

　　2.高人做大事需要具備低姿態

　　3.諸葛亮是個“心機娃娃”

　　4.諸葛亮為何要標榜自己是“第一”

　　 向諸葛亮借智慧

　　1.細節的篩選決定成敗，不要眉毛胡子一把抓

　　2.用互補的方式解決性格漏洞的問題

　　諸葛亮是典型的“孤兒性格”，他有兩個特點：1、不安全感 2、控制欲強。

　　3 丟了感情就丟掉核心競爭力

　　那人和人之間的感情是如何建立和強化的呢？我送大家兩個關鍵詞，一個叫回憶，一個叫回應。

　　1.美好的回憶是鎖定感情的手段

　　2.“聊天”才能讓感情升溫

　　3.讀經典，別人看的是故事，領導看的是管理藝術

　　1.知道自己的心是偏的，這叫清醒；

　　2.接受別人的心是偏的，這叫寬容；

　　3.在大家的心都是偏的情況下，通過制度設計和管理藝術引導大家走正路，這叫高明。